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Reemplazo o devolución del dinero

Buenas tardes, compre hace menos de mes y medio una carpa de 6 m x 3 m y salió una porquería hoy ya se rompieron los tubos y la lona se descocio total es que ya tuve que retirarla de mi garaje porque no sirve.
aún no he dado el segundo pago en mí tarjeta de crédito y ya no sirve, no puede ser; que uds no revisan lo que ofrecen? uds como intermediarios deberían de devolver el dinero o cambiar el producto y mandar un especialista a armar este tipo de productos, si no veo respuesta positiva de uds créanme que no les vuelvo a comprar nada y en la red de sociales me encargo de quemarlos aparte de la demanda al consumidor donde yo trabajo.
espero buenas noticias suyas para seguir recomendando la página.
saludos y buenas tardes.
mi cel es [números].