Groupon

Que me lo cambien por el que corresponde

Hice una compra por groupon de un producto que cuando llegue a casa no era el que correspondía. Hice el reclamo correspondiente y hace 20 días que solo me mandan mail que dicen que disculpe la demora que están trabajando y hay que contestar porque sino te dicen que no contestaste.
tengo el producto en casa y no se como resolver el problema.

Hice una compra por groupon de un producto que cuando llegue a casa no era el que correspondía. Hice el reclamo correspondiente y hace 20 días que solo me mandan mail que dicen que disculpe la demora que están trabajando y hay que contestar porque sino te dicen que no contestaste.
tengo el producto en casa y no se como resolver el problema.

patricia C  solución recibida: 

LA VERDAD ES LA PRIMERA VEZ QUE TUVE PROBLEMAS, COMPRO SIEMPRE EN GROUPON, A PARTIR DE HOY TENGO QUE IR A CAMBIAR EL PRODUCTO. VEREMOS QUE PASA.

10 de Octubre a las 10:07 hs.

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