Groupon

No obtuve todo lo que compre y me cobraron más dinero

El pasado 19 de octubre de [números] adquirí un groupon con la siguiente descripción: "$80.[números] en vez de $[números].[números] por alisado de keratina + corte + cepillado + manicure + pedicure o depilación en pure love spa", en el cual decía "el groupon se puede utilizar desde el 04 de octubre de [números] hasta el 01 de febrero de [números]" sin embargo, cuando llamé a pedir la cita me dijeron que tenía que utilizarlo antes del 31 de octubre, por lo anterior, tuve que pedir me cita para el jueves 27 de octubre a las 6:00 pm, cuando llegué allá me dijeron que el groupon tenía una clausula (estuve leyendo el groupon y no encontré en ninguna parte esa clausula) en cuanto al largo del cabello y el volumen por lo que me cobraron $40.[números] pesos más, y no contentos con esto, como se hizo muy tarde la señora que atiende no me alcanzó a hacer el pedicure ni a realizar el corte de cabello, es decir que no solo me sacó $40.[números] pesos más sino que no realizó todo lo que había adquirido, diciendo que si quería el pedicure y el corte fuera el domingo, acomodando mi horario a la disponibilidad de ellos, agradezco revisar muy bien esta "empresa" ubicada en el hotel andes plaza en la calle [números] con carrera 15, en otras oportunidades he adquirido esta clase de groupones con empresas serias y nunca me había sentido tan estafada y engañada como en esta ocasión. Me gustaría además que me indicaran como es el trámite para colocar esta queja ante la superintendecia de industria y comercio ya que esta "empresa" está haciendo publicidad engañosa, además que cuando presenté mi molestia al pagar los $40.[números] pesos adicionales sin haber terminado toda la compra, la señora que atiente el lugar me dijo que lo que cobraban era la keratina y que el resto era un obsequio, en el groupon no dice que el pedicure y el corte sean obsequios.

atenta a sus valiosos comentarios.

andrea bejarano