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Libro de reclamaciones groupon perú

La semana pasada compre un cupon y cuando quise hacerlo efectivo la empresa me expreso que no me podía atender ya que debía darle prioridad a las personas que no contaban con un descuento, es decir me discriminaron por contar con el cupón. Al día siguiente pedí que se me devolviera el dinero y me informaron que en 7 días me lo estarían retornando. Ya van más de 7 días y quiero poner un reclamo para que me devuelvan la suma de dinero y me indican que "yo debo investigar las instituciones de mi pais si deseas hacer otro tipo de reclamo"; según la ley de mi país todas las empresas deben tener un libro de reclamaciones.

La semana pasada compre un cupon y cuando quise hacerlo efectivo la empresa me expreso que no me podía atender ya que debía darle prioridad a las personas que no contaban con un descuento, es decir me discriminaron por contar con el cupón. Al día siguiente pedí que se me devolviera el dinero y me informaron que en 7 días me lo estarían retornando. Ya van más de 7 días y quiero poner un reclamo para que me devuelvan la suma de dinero y me indican que "yo debo investigar las instituciones de mi pais si deseas hacer otro tipo de reclamo"; según la ley de mi país todas las empresas deben tener un libro de reclamaciones.
Khiara  Solución rechazada: 

No me han dado solución hasta el
Momento

31 de Diciembre a las 11:42 hs.Responder

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