Groupon

Compre un cupon, no lo pude usar, pero lo tuve que pagar

Compré un groupon para un kilo de helados en Freddo El mismo dia fui a buscarlo y me dijeron que el mismo ya habia sido utilizado, lo cual era materialmente imposible, nadie mas que yo participo de la transaccion.
me dijeron que tenia que hacer el reclamo en groupon. Como estaba apurado, simplemente compre otro cupon y lo use, confiado en el que el primero tambien podría usar luego del reclamo.
bueno, esto no fue asi groupon dice que el primer cupon fue utilizado y no me da mas chances de nada. Ellos dicen que fue usado, yo digo que no, y me tengo que embromar.
tengo todos los comprobantes de los cupones y de los pagos.
los cupones son:
cód seg: 3b07e8dc05
groupon: xxxxx[números]
ref: [números]
cód seg: 73ac[números]
groupon: xxxxxxxx[números]
ref: [números]
muchas gracias