Groupon

Compra cancelada y reembolso de dinero

El dia 12 de junio compre por groupon una noche en el hotel sheraton de buenos aires. Puse la opcion "comprar" y los datos de mi tarjeta; al finalizar, me aparece que hubo un error y me pide que vuelva a intentar. Vuelvo a comprar y esta vez solo me pedian el codigo de seguridad de mi tarjeta, esta vez, la compra se confirma. A los minutos, me llegan dos mails de Mercado Pago con dos numeros de compra distintos. Es decir, que la compra se realizo dos veces. Llene un formulario en groupon explicando lo sucedido y me respondieron que podian devolverme mi compra a traves de "creditos" para que pueda usar yo en mi proxima compra en la pagina. Yo no quiero ningun credito. Yo quiero mi compra cancelada y el reembolso de mi dinero.

El dia 12 de junio compre por groupon una noche en el hotel sheraton de buenos aires. Puse la opcion "comprar" y los datos de mi tarjeta; al finalizar, me aparece que hubo un error y me pide que vuelva a intentar. Vuelvo a comprar y esta vez solo me pedian el codigo de seguridad de mi tarjeta, esta vez, la compra se confirma. A los minutos, me llegan dos mails de Mercado Pago con dos numeros de compra distintos. Es decir, que la compra se realizo dos veces. Llene un formulario en groupon explicando lo sucedido y me respondieron que podian devolverme mi compra a traves de "creditos" para que pueda usar yo en mi proxima compra en la pagina. Yo no quiero ningun credito. Yo quiero mi compra cancelada y el reembolso de mi dinero.

Tatiana V  solución recibida: 

A pesar de que solucionaron mi problema a los pocos dias, no se si volveria a comprar en la pagina.

17 de Junio a las 9:45 hs.

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