El día 21/6 hice la compra de unas botas en la pagina de grimoldi. El n* pedido: [números] (tengo la factura de la compra ). La empresa iflow se encarga de hacer el envío. Debía llegar entre el 30/6 y el 1/7. A la fecha, 4/7, todavía no las he recibido. Ayer, 3/7 envié un whatsapp a la empresa y nunca me respondieron (dijeron que iban comunicarme con un representante, pero nada).
exijo que grimoldi arbitre los medios para que llegue mi compra
El día 21/6 hice la compra de unas botas en la pagina de grimoldi. El n* pedido: [números] (tengo la factura de la compra ). La empresa iflow se encarga de hacer el envío. Debía llegar entre el 30/6 y el 1/7. A la fecha, 4/7, todavía no las he recibido. Ayer, 3/7 envié un whatsapp a la empresa y nunca me respondieron (dijeron que iban comunicarme con un representante, pero nada).
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La semana pasada, el viernes 4/7 pude comunicarme con ellos por Instagram. Me dijeron que iban a reclamar pero a la fecha no tengo ninguna respuesta. No les interesa resolver la situación. No puede ser que siendo ellos quienes contratan la logística, no puedan comunicarse con Iflow. Muy raro todo. Muy desprolijo
09 de Julio a las 10:31 hs.Además tienen un WhatsApp que NUNCA responden. No eran así. La empresa deja mucho que desear...
09 de Julio a las 10:33 hs.En principio podría decir que sí. Cancelaron la compra y me van a devolver el importe, me dijeron que en 30 días iba a impactar en la tarjeta de crédito la devolución ( para cuándo sea ya voy a haber pagado el 50% de la compra). Voy a considerar solucionado el inconveniente cuándo vea en mi resumen de la tarjeta la devolución del importe. Me llama la atención que no hayan logrado que Iflow hiciera la entrega de manera urgente ( pusieron en juego su reputación y la perdieron...). Hay algo raro en eso. De lo que sí estoy segura es que NUNCA más vuelvo a comprar de manera online en Grimoldi, no por la empresa en sí ( lo que venden es de excelente calidad) sino porque los envíos los hacen a través de Iflow que son de cuarta.
20 de Julio a las 9:23 hs.Grimoldi terminó cancelando la compra. Este mes recién ví la devolución de la primera cuota. Aclaro que compré con tarjeta de crédito en cuotas.
05 de Agosto a las 18:19 hs.