Tengo una cuenta con grabr fondeada con más de usd 7000 dolares y des…
Hace mas de un mes hice el pago de un producto a traves de “grabr” y como badie aceptaba mi pedido lo cancelé. Hace mas de un mes estoy esperando el reembolso y todavía no me devuelven mi dinero. Ya realicé el pago en la tarjeta y no tengo ni el producto ni el dinero! es una estafa
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Tengo una cuenta con grabr fondeada con más de usd 7000 dolares y des…
No puedo realizar el pago con mi tarjeta. Probe con dos tarjetas dist…
Estoy intentando hacer el pago de un pedido y rechaza el pago con mi …
Hola Nadia, queremos pedirte por favor te contactes con nuestro centro de soporte especializado abriendo un ticket a través del siguiente enlace por favor: https://help.grabr.io/hc/es/requests/new desde allí vamos a poder ver qué sucedió. Ahora también hemos incorporado una Wallet para que tengas el reintegro de modo inmediato y en dólares. Lo importante es que puedas por favor contactarte con nosotros dentro de nuestro centro de ayuda. Muchas gracias.
15 de Junio a las 17:03 hs.ResponderReclame dos veces ya por la cancelacion de un pedido que me cobraron, y nunca me reembolsaron mi plata. Ya espere mas de 30 dias habiles y no hay respuesta!
19 de Junio a las 17:59 hs.ResponderTodavía no me reembolsaron el dinero despues de dos meses... me dicen que fue un error pero aun asi no lo resuelven todavia!!!
30 de Junio a las 15:39 hs.ResponderHola Nadia, esperamos que te encuentres bien.
06 de Enero a las 19:53 hs.ResponderLamentamos saber que esto sucedió, en su momento, producto de un error técnico del procesador de pagos, no se generó el reembolso correctamente. No obstante nos alegra verificar que el pasado 10 de Julio se emitió satisfactoriamente a la tarjeta utilizada originalmente.
Agradecemos la paciencia que tuviste, trabajamos constantemente en mejorar el servicio que brindamos a los miembros de nuestra comunidad.
Hola Nadia,
03 de Febrero a las 16:43 hs.ResponderDe nuestro lado el problema se ha solucionado con la comunicación anterior, ¿Lo consideras así? Comprendemos que el problema expuesto no trajo una gran experiencia como la que deseamos para nuestros usuarios, no obstante trabajamos en mejorar nuestros procesos constantemente.
Apreciaríamos mucho que marques este contacto como 'Solucionado', ya que de nuestro lado se ha resuelto.
¡Gracias!
Hola Nadia, nos ayudaría mucho si marcas este reclamo como solucionado, ya que en su momento se gestionó efectivamente.
26 de Marzo a las 17:49 hs.ResponderAgradecemos tu ayuda!
Hola Nadia, nos ayudaría mucho si marcas este reclamo como solucionado, ya que en su momento se gestionó efectivamente.
19 de Mayo a las 12:04 hs.ResponderAgradecemos tu ayuda!