Tengo una cuenta con grabr fondeada con más de usd 7000 dolares y des…
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La única respuesta que recibi fue que van a hablar con el equipo de finanzas a ver qué pasó con mi caso pero siempre me responden lo mismo, no es la primera vez que van a ver mi caso y sigo sin recibir el dinero
21 de Abril a las 15:48 hs.ResponderSiguen diciéndome lo mismo, que van a hablar con el equipo de finanzas y no me solucionan nada
02 de Mayo a las 15:44 hs.ResponderHola, cómo estás? Dada la situación global que presentó ciertos desafíos, estamos procesando los pagos de modo manual, y queremos disculparnos ante la presente demora. Los pagos se están procesando día a día, te pedimos por favor abras un ticket en nuestro centro de soporte especializado para que puedan darte información sobre tu situación en particular. A través de este enlace podrás realizarlo: https://help.grabr.io/hc/es/requests/new Muchas gracias.
04 de Mayo a las 12:46 hs.ResponderEse mismo link que me pasaste es al que le mando mails todos los días exigiendo una solución pero siempre me responden lo mismo, que van a ver mi caso con el departamento de finanzas. Hace casi dos meses que entregué y hace un mes que me vienen respondiendo siempre lo mismo
04 de Mayo a las 17:13 hs.ResponderHola Guido,
06 de Enero a las 19:35 hs.ResponderLamentamos mucho que te hayas visto afectado por los recientes retrasos en los pagos. Cómo sabes, toda esta crisis global referente al COVID-19 ha impactado a la mayoría de las empresas en todo el mundo.
Nos complace confirmar que tu pago se abonó en su totalidad el 15 de Mayo ****.
Lamentamos las molestias y esperamos contar con tu confianza en otro viaje de Grabr en el futuro.
Gracias nuevamente por tu comprensión durante estos tiempos difíciles para todos.
Hola Guido,
03 de Febrero a las 17:01 hs.ResponderDe nuestro lado el problema se ha solucionado con la comunicación anterior, ¿Lo consideras así? Comprendemos que el problema expuesto no trajo una gran experiencia como la que deseamos para nuestros usuarios, no obstante trabajamos en mejorar nuestros procesos constantemente.
Apreciaríamos mucho que marques este contacto como ‘Solucionado’, ya que de nuestro lado se ha resuelto.
¡Gracias!
Hola Guido, nos ayudaría mucho si marcas este reclamo como solucionado, ya que en su momento se gestionó efectivamente.
26 de Marzo a las 17:50 hs.ResponderAgradecemos tu ayuda!
Hola Guido, nos ayudaría mucho si marcas este reclamo como solucionado, ya que en su momento se gestionó efectivamente.
19 de Mayo a las 12:04 hs.ResponderAgradecemos tu ayuda!