Realicé 4 compras.
una la canceló el viajero.
estoy a la espera de la devolución de mi dinero de 214 dólares del día 14/09
realicé 3 compras más el 29/09/2019
la tarjeta autorízo las 3
- 111, 47 dólares
- 179,56 dólares
- 33,84 dolares
solo figura de la 33 dólares.
si no autorizan las otras compras el viajero se vuelve y no llega a comprarlas.
por favor dígame con quien tengo q contactarme. Están utilizando mi dinero y nadie me da una respuesta.
puedo enviarles foto de los pagos y las acreditaciones de mis tarjetas de crédito
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Tengo una cuenta con grabr fondeada con más de usd 7000 dolares y des…
No puedo realizar el pago con mi tarjeta. Probe con dos tarjetas dist…
Estoy intentando hacer el pago de un pedido y rechaza el pago con mi …
El día 14/09/**** realice un pago de u$***,73
07 de Octubre a las 13:32 hs.ResponderCódigo de pedido Grabr *******
El viajero canceló el pedido y aún Grabr no le devolvió el dinero.
Pasaron ya 23 días. Nadie me da respuesta.
Hola, Natalia, cómo estás? Estuve mirando y nos figura en sistema que el reintegro se realizó el 21 de noviembre. De igual manera se contactarán con vos desde nuestro centro de soporte y podés solicitar los comprobantes correspondientes también si queres. Muchas gracias :-)
02 de Marzo a las 14:52 hs.ResponderHola Natalia,
26 de Marzo a las 18:16 hs.ResponderDe nuestro lado el problema se solucionó en su momento con la comunicación con el área de soporte, ¿Lo consideras así? Comprendemos que el problema expuesto no trajo una gran experiencia como la que deseamos para nuestros usuarios, no obstante trabajamos en mejorar nuestros procesos constantemente.
Apreciaríamos mucho que marques este contacto como ‘Solucionado’, ya que de nuestro lado se ha resuelto al reembolsarse el pedido efectivamente.
¡Gracias!
Hola Natalia, nos ayudaría mucho si marcas este reclamo como solucionado, ya que en su momento se gestionó efectivamente.
19 de Mayo a las 12:08 hs.ResponderAgradecemos tu ayuda!