Grabr

Falta de reembolso

Hola German, lamentamos enterarnos de esta situación por la que has pasado.
Nos alegra confirmar que nuestro equipo de soporte envió los comprobantes de los reembolsos emitidos por MercadoPago durante el mes de Septiembre para que te el banco te ayudase a rastrearlos correctamente y se acrediten en tu cuenta.

Hola German,
De nuestro lado el problema se ha solucionado con la comunicación anterior, ¿Lo consideras así? Comprendemos que el problema expuesto no trajo una gran experiencia como la que deseamos para nuestros usuarios, no obstante trabajamos en mejorar nuestros procesos constantemente.
Apreciaríamos mucho que marques este contacto como 'Solucionado', ya que de nuestro lado se ha resuelto.
¡Gracias!

Hola German, nos ayudaría mucho si marcas este reclamo como solucionado, ya que en su momento se gestionó efectivamente.
Agradecemos tu ayuda!