Goji Life

Cumplir con lo comprado

Estimados:
estoy muy decepcionada, compré la promoción supreme gojolife 5, pagué como les consta,
( 25/04/[números]titular ****[números]gojipro focus x compras int.vi colombia[números]bogota [números],16 dólares,)
que incluían los gastos de envío, pero al retirar mi compra, venían solo 4 frascos, y yo pagué por 5.

anteriormente les compre la promoción de 3 frascos y recibí conforme, por lo que me animé a hacerlo de nuevo cuando,
¿que debo esperar ? solo una disculpa y un mail informando que revisarán la situación ?
me lo enviaron por chileexpress y mi código de seguimiento fue [números] e

espero sus comentarios.
buenas tardes.