Gocuotas

Pague mi préstamo y no figura pagado

Buenas tardes yo hice un pago de préstamos dos préstamos a qué y los pagué con transferencia de mi cuenta hacia la cuenta de gokutas y no fue debitado o no fue aceptado el pago no sé cómo es pero figuro que sigo debiendo y yo ya pagué y los intereses siguen corriendo yo no voy a pagar los intereses porque yo ya pagué tengo las boletas no sé si me pueden solucionar urgente