Gocuotas

No me devuelven el dinero ni reciben las transferencias

Hola buenas tardes. Hice una transferencia por dos cuotas que se estaban por vencer en go cuotas a través de mercado pago. Cuando subo dinero a mi cuenta, me las debítan y ya las había pagado. Me comunique con mercado pago y las transferencias salen aprobados por lo que go cuotas no me ha devuelto el dinero de los duplicados que me debitaron en forma automática. Y después hice dos transferencias más y como se vencen hoy y aparecen aprobadas, me dicen que si no las pago corren intereses a partir de mañana, y yo ya hice las transferencias. O no les llegan o no revisan. Encima de todo, me quiero comunicar y no dan la cara, solo atiende un asistente virtual y no te resuelven nada. Yo no voy a pagar intereses porque hice las transferencias en tiempo y forma.

Hola buenas tardes. Hice una transferencia por dos cuotas que se estaban por vencer en go cuotas a través de mercado pago. Cuando subo dinero a mi cuenta, me las debítan y ya las había pagado. Me comunique con mercado pago y las transferencias salen aprobados por lo que go cuotas no me ha devuelto el dinero de los duplicados que me debitaron en forma automática. Y después hice dos transferencias más y como se vencen hoy y aparecen aprobadas, me dicen que si no las pago corren intereses a partir de mañana, y yo ya hice las transferencias. O no les llegan o no revisan. Encima de todo, me quiero comunicar y no dan la cara, solo atiende un asistente virtual y no te resuelven nada. Yo no voy a pagar intereses porque hice las transferencias en tiempo y forma.

Romina S  Solución rechazada: 

Me enviaron msj y me dijeron que pudieron verificar que tienen 4 cuotas duplicadas y que me hicieron el reintegro del dinero por las cuatro cuotas duplicadas, que se me acreditarán en un plazo de 96 hrs y me ha llegado la devolución de una sola cuota. Así que sigo aguardando el reintegro total de las cuotas.

11 de Mayo a las 15:59 hs.
Romina S  solución recibida: 

Muy bien, me terminaron devolviendo la totalidad de las cuotas cobradas por duplicado. Muchas gracias!!!

22 de Mayo a las 7:57 hs.

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