Gocuotas

Deuda por pago realizado - cancelación de prestamo

Solicite un préstamo gobing el 2/2/26 el cual al día siguiente solicite si anulación según informa si política interna dado que ya no lo requería, el día 4/2/26 envié mi comprobante de pago al cbu que me proporcionaron y quedaron en que se me informario por mail el estado de cancelación y que el comprobante había sido recibido. A día de hoy no solo no se canceló mi deuda sino que está generando intereses y aparezco como persona com mora. Además de eso me es imposible comunicarme con ustedes ya que no me contestas o me cierran las conversaciones, necesito que me den una solución urgente

Solicite un préstamo gobing el 2/2/26 el cual al día siguiente solicite si anulación según informa si política interna dado que ya no lo requería, el día 4/2/26 envié mi comprobante de pago al cbu que me proporcionaron y quedaron en que se me informario por mail el estado de cancelación y que el comprobante había sido recibido. A día de hoy no solo no se canceló mi deuda sino que está generando intereses y aparezco como persona com mora. Además de eso me es imposible comunicarme con ustedes ya que no me contestas o me cierran las conversaciones, necesito que me den una solución urgente

Rocio I  solución recibida: 

Hola ellos no solucionaron nada hice una denuncia al BCRA https://www.bcra.gob.ar/reclamo-productos-servicios-financieros/ y luego ellos le enviaron un mensaje a gocuotas para que solucionen mi problema, el mail de ellos es [email protected]

12 de Marzo a las 19:50 hs.

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