Hola, yo realicé el pago de la cuota pendiente de un celular que compre en go celulares pero mi celular sigue bloqueado y figura como impago cuando no me atrasé ni un solo día. Necesito que actualicen el estado y lo desbloqueen urgente.
Hola, yo realicé el pago de la cuota pendiente de un celular que compre en go celulares pero mi celular sigue bloqueado y figura como impago cuando no me atrasé ni un solo día. Necesito que actualicen el estado y lo desbloqueen urgente.
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Quiero actualizar mi experiencia con GOcuotas. Después de tener un problema, hice mi reclamo en “Tu Queja Suma” y la verdad es que me contactaron bastante rápido.
16 de Abril a las 1:05 hs.Eso es algo positivo para destacar, porque demuestra que cuando el reclamo se hace por ese medio, sí hay respuesta y seguimiento. Ojalá ese mismo nivel de atención lo tuvieran directamente desde la app o el soporte oficial, porque mejoraría muchísimo la experiencia del usuario.
En mi caso, al menos, el reclamo no quedó en la nada y hubo respuesta.