El día 6/julio/[números] solicité 2 partidas de nacimiento para recibirlas por mail, la de mi padre y mi abuela, y las aboné al instante mediante tarjeta de crédito por un total de $[números]. Ese mismo día se me envió un mail de confirmación de pago diciendo que el pedido se ponía en proceso, y que la demora era de 7 días hábiles. El numero de gestión es [números]/18
pasaron ya casi 15 días hábiles y no me enviaron nada aún. Revisé mi correo no deseado, pero tampoco están ahí.
llamé al [números], envié mensaje en la pagina de Facebook del gobierno, pero en ambos casos solo responde un "agente virtual". ¿habrá algún numero donde pueda contactar con una persona para saber qué sucedió con las partidas?
gracias
El día 6/julio/[números] solicité 2 partidas de nacimiento para recibirlas por mail, la de mi padre y mi abuela, y las aboné al instante mediante tarjeta de crédito por un total de $[números]. Ese mismo día se me envió un mail de confirmación de pago diciendo que el pedido se ponía en proceso, y que la demora era de 7 días hábiles. El numero de gestión es [números]/18
pasaron ya casi 15 días hábiles y no me enviaron nada aún. Revisé mi correo no deseado, pero tampoco están ahí.
llamé al [números], envié mensaje en la pagina de Facebook del gobierno, pero en ambos casos solo responde un "agente virtual". ¿habrá algún numero donde pueda contactar con una persona para saber qué sucedió con las partidas?
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No, no me lo solucionaron. Sigo sin recibir las partidas. Ni siquiera me han respondido el mail que envié al correo indicado por el gobierno de la ciudad, y aún no sé que sucede con mis solicitudes.
31 de Julio a las 21:12 hs.Bueno, a 1 mes y 3 días de solicitar las partidas, me llegó una de ellas a mi mail. De todos modos ya las había ido a buscar justamente ayer porque no podía esperar más.
09 de Agosto a las 15:26 hs.La "solución" en mi caso fue llamar al *** (desde provincia es un ****), esperaaar a que me atienda alguien, y pedir turno para poder ir a retirar las partidas personalmente. Lo malo que las copias que te dan no son muy legibles y sería mejor tenerlas escaneadas en el mail como uno las solicitó (y pagó). Pero es lo que hay.
Me llegaron las partidas, pero con 30 días de retraso a la fecha indicada por el Gob. de la Ciudad. Jamás me respondieron los mails cuando consulté por el estado del tramite que tenía demasiada demora, en el chat de la pagina y en facebook solo hay un operador virtual que no sirve de nada. Lo mejor, en lugar de solicitar las partidas online, es sacar un turno e ir a buscar la documentación a la sucursal más cercana.
27 de Agosto a las 20:46 hs.