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Transferencia por error recibieron y no reintegran el dinero

Hola! ellos recibieron una transferencia por error de [números].[números] de una persona mayor que se equivocó, resulta que ellos no fueron capaces de reintegrar el dinero, tengo pruebas y comprobante de banco! la persona mayor necesita con suma urgencia el dinero por temas de salud . Ayuda porfavor nosé como comunicarme ??????

Hola! ellos recibieron una transferencia por error de [números].[números] de una persona mayor que se equivocó, resulta que ellos no fueron capaces de reintegrar el dinero, tengo pruebas y comprobante de banco! la persona mayor necesita con suma urgencia el dinero por temas de salud . Ayuda porfavor nosé como comunicarme ??????

Noemi A  Solución rechazada: 

Sigo en la espera de una solución

22 de Abril a las 6:40 hs.
Noemi A  solución recibida: 

Difícil pero resuelta

13 de Mayo a las 5:42 hs.

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