Gillette

Que me cambien el producto fallado

Hola, buenas tardes!! siempre consumo la crema de afeitar gillete mach 3 sensitive, de [números] ml y jamás tuve ningún inconveniente, por esa razón la sigo usando. La última vez que la compre, cuando apreté para que salga la crema - gel, no funcionaba el pico de ninguna manera. La fui a cambiar al lugar en donde la compre y me dijeron que no era un problema de ellos, que reclame a la empresa. Espero una respuesta favorable ya que consumo su producto. Desde ya muchas gracias .
saludos!!