Getnet
Servicio sin funcionamiento, soporte inexistente

Joaquin O
Empresa reclamada: Getnet

En reiteradas oportunidades, intenté abonar a través de getnet para obtener alguno de los beneficios que ellos promocionan y por los cuales sus clientes los elijen por sobre otros procesadores de pagos.
la realidad es que en todas esas oportunidades tuve problemas. La frustración que genera, pedir un link de pago, llenar todos los campos y recibir un error genérico es muy grande. Uno cuando toma la decisión de hacer un gasto quiere que ese mismo se realice sin problemas ya que el gasto en sí es un problema que decidió afrontar. No proveer información sobre el error lo vuelve imposible de solucionar, teniendo que continuar con intentos de variaciones que pueden involucrar solicitar otros montos en el link, utilizar otras tarjetas o simplemente volver a intentar, en todo momento perdiendo más tiempo y generando aún mayor frustración.
es inaceptable que un procesador de pagos funcione de esta forma, es una e***** para sus clientes a los que les promete que el usuario feliz se verá beneficiado ya que no solo no le permiten utilizar los descuentos promocionados, sino que además empeora exponencialmente la experiencia de los mismos en cada uno de esos intentos fallidos.
a esto le podemos agregar un soporte inexistente, desde getnet solo se puede acceder a un chat que no te deja hablar con nadie y te da artículos totalmente inútiles o a whatsapp dónde entrarás en una cola dónde nadie te responderá por días o quisas por siempre. Se puede llamar a esto "servicio"? es una verguenza. Ni hablar que la plataforma es de santander quienes no te dan ni si quiera la más mínima información sobre qué pasa con tu pago y te solicitan que te comuniques con el whatsapp de getnet, el cual ellos saben muy bien que está completamente colapsado.
jamás me hubiese esperado que una empresa como santander se digne a castigar su rep***ción por un servicio tan asqueroso como este. No tienen ni un cm para desactivar las quejas en instagram, x (twitter) no responde desde 2021. Desastre.

En reiteradas oportunidades, intenté abonar a través de getnet para obtener alguno de los beneficios que ellos promocionan y por los cuales sus clientes los elijen por sobre otros procesadores de pagos. la realidad es que en todas esas oportunidades tuve problemas. La frustración que genera, pedir un link de pago, llenar todos los campos y recibir un error genérico es muy grande. Uno cuando toma la decisión de hacer un gasto quiere que ese mismo se realice sin problemas ya que el gasto en sí es un problema que decidió afrontar. No proveer información sobre el error lo vuelve imposible de solucionar, teniendo que continuar con intentos de variaciones que pueden involucrar solicitar otros montos en el link, utilizar otras tarjetas o simplemente volver a intentar, en todo momento perdiendo más tiempo y generando aún mayor frustración. es inaceptable que un procesador de pagos funcione de esta forma, es una e***** para sus clientes a los que les promete que el usuario feliz se verá beneficiado ya que no solo no le permiten utilizar los descuentos promocionados, sino que además empeora exponencialmente la experiencia de los mismos en cada uno de esos intentos fallidos. a esto le podemos agregar un soporte inexistente, desde getnet solo se puede acceder a un chat que no te deja hablar con nadie y te da artículos totalmente inútiles o a whatsapp dónde entrarás en una cola dónde nadie te responderá por días o quisas por siempre. Se puede llamar a esto "servicio"? es una verguenza. Ni hablar que la plataforma es de santander quienes no te dan ni si quiera la más mínima información sobre qué pasa con tu pago y te solicitan que te comuniques con el whatsapp de getnet, el cual ellos saben muy bien que está completamente colapsado. jamás me hubiese esperado que una empresa como santander se digne a castigar su rep***ción por un servicio tan asqueroso como este. No tienen ni un cm para desactivar las quejas en instagram, x (twitter) no responde desde 2021. Desastre.