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8 Solucionados
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Un 13% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Getnet

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Me limitaron los cobros mensuales

Buenas noches.soy monotributista tengo una cuenta profesional, y de repente ya no puedo cobrar, me dice al querer cobrar que supere mi limite mensual, pero las cuentas profesionales no tienen limite. no me han dado expliacacion, inicie el reclamo hace 20 dias. y todos los dias me dicen que lo res…

Publicado 17 de Junio
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Estafa de getnet por contracargo injustificado

En el mes de diciembre una clienta me compro, cortinas de decoración, lo cobre por link de pago, por medio de la aplicación de getnet. El cliente pago perfectamente en cuotas y a los pocos días recibí el pago acreditado en mi cuenta santander. Al mes y medio veo en mi cuenta santander que tengo un …

Publicado 27 de Marzo
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No se puede hacer una devolucion

Tengo getnet asociado a mi tienda nube, si un cliente quiere devolver una compra, por ley puede dentro de los 10 dias posteriores a que la recibio, con get net no es posible, ya que solo se puede devolver el dinero de una venta 24hs habiles despues que se hizo la misma. En la mayoria de los casos l…

Publicado 25 de Marzo
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Descuento de getnet en resumen sin detalle

Trabajamos con la app getnet como servicio de cobranzas de tarjetas ofrecida por santander rio y nos hicieron un descuento manual sin detalle dentro del resumen sin ninguna explicacion ademas de tener un contracargo imposible de gestionar ya que no nos responden por ninguno de sus medios pagina web…

Publicado 23 de Febrero
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No depositan el dinero

No me pagan los dineros cobrados mediante su app, no respetan el contrato de pago, se quedan con tu dinero y hasta ahora no me lo han dado, a veces tardan mas de lo normal, son una e*****, ladrones.

Publicado 21 de Febrero
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Pos getnet no cobra en cuotas

El dia jueves 1/2 mi terminal getnet dejo de solicitar la cantidad de cuotas a la hora de cobrar, directamente pasaba a un cobro.. Luego de muchos reclamos y perder el dia de promocion me responden un domingo que es un problema global.. El dia jueves 8 ( una semana despues) el problema sigue sin so…

Publicado 11 de Febrero
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Envío en devolución

Buen día. Por motivo de que no me aclararon el día y la hora aproximada, no llegue a tiempo para recibir mi pedido y lo devolvieron! ya hable con getnet y me lo enviaran de nuevo está semana pero es posible algún contacto o un seguimiento más preciso? gracias. El número de seguimiento era 747786303…

Publicado 06 de Febrero
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Reclamo por consumo no realizado

Quisiera denunciar al establecimiento 0074504770, por un consumo no realizado por la suma de pesos quinientos diecisite mil. segun el comercio, la compra se realizo el 4/01/2024.

Publicado 26 de Enero
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Deposito no acreditado, estafa

No me están acreditando el dinero de mis ventas. Me deben un deposito que me deberían haber enviado a mi cuenta bancaria el 12/01/2024 y hoy, 15/01/2024 me deberían haber acreditado otro deposito, cosa que tampoco lo hicieron. Un desastre el servicio de esta empresa, me siento completamente e*****d…

Publicado 15 de Enero
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Procesenme la baja definitiva a la plataforma

Hace casi 2 años que estoy intentando que la empresa me procese la baja, llené su formulario de contacto, le envié mi telefono y mi horario de atención, insiistí por sus redes sociales y jamas se pusieron en contacto y cuando lo hacen es para convencerme de continuar con el servicio que ya dejé muy…

Publicado 02 de Enero
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No hay solución ni soporte

Me bloqueo el servicio diciendo que debía comprobaras ventas lo hize y después me. Llego un correo diciendo que no seguía el contrato y aun no me devuelve mi dinero retenido hace 4 meses

Publicado 12 de Diciembre
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Getnet no me pagó una venta de 100 mil pesos

Realicé una venta con link de pago de getnet. Tengo configurada la app para que me acrediten el dinero inmediatamente, asumiendo una comisión que con el iva ronda el 7%. En la app figura la venta realizada y me llegó el recibo para el cliente. Sin embargo, transcurridas casi 12 horas de la venta el…

Solucionado 15 de Diciembre
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Santander y getnet estafa

El dia 27/11 me robaron las tarjetas, y el banco autorizo compras en todas mis tarjetas sin solicitar autorizacion alguna, y ademas permitieron consumos con saldo negativo en mi caja de ahorro. Todas las transacciones fueron realizadas por la plataforma de pago getnet que es del mismo banco. Permit…

Publicado 01 de Diciembre
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Servicio de cobro web

Desde que me cambie a getnet web pesimo servicio no puedovender por mi pagina ya que no acepta las ventas... Me manda mensajes de alerta de seguridad por todo y termino vendiendo por telefono. A mis clientes no les acepta las tarjetas. La atencion telefonica es pesima y solo me piden a hacer un inf…

Publicado 30 de Octubre
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Servicio sin funcionamiento, soporte inexistente

En reiteradas oportunidades, intenté abonar a través de getnet para obtener alguno de los beneficios que ellos promocionan y por los cuales sus clientes los elijen por sobre otros procesadores de pagos. la realidad es que en todas esas oportunidades tuve problemas. La frustración que genera, pedi…

Publicado 27 de Octubre
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Devolución de pago, comisiones erroneas, mala atención al cliente

Necesito hacer una devolución a un cliente, y no hay ninguna opcion en la aplicación para devolver el cobro rápidamente, ademas me cobraron comisiones extra en otro cobro, nadie atiende el whatsapp ni el telefono, un desastre la atención de getnet

Publicado 30 de Setiembre
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Getnet no responde a mis reclamos. espero hasta mañana. renunciaré al servicio

Getnet no responde a los reclamos, llevo 3 semanas solicitando papel para la maquina para poder emitir boletas y aún no me las vienen a dejar. Estoy pagando por un servicio, y no puedo operar. Cada vez que llamo se genera un reclamo, para apurar la gestión y no hacen nada. Pésimo el servicio. espe…

Publicado 13 de Setiembre
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Transacción bloqueada

Deposito, transacción bloqueada. Getnet no responde los reclamos. Por favor depositen el dinero.gracias

Publicado 29 de Agosto
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Pagos

Hola sigo con problemas de mis ventas. el 99% de mis ventas no llega el dinero a mi cbu asociado a esta plataforma muy mala. No me dan soluciones rapidas. Te dicen que elevaron el reclamo y aun sigue sin aparecer mi dinero. Es una verguenza total lo que esta haciendo santander rio. Muy poco profes…

Publicado 08 de Agosto
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No me acreditaron mi venta

Estoy realizando muchos reclamos, casi dia por medio para que me den una solucion. No me llegan los pagos!!!. realizo una venta y dice que ya esta realizado el deposito en mi cuenta y nunca llega. No esta la plata nadie me da una solución

Solucionado 19 de Agosto
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