Gespo

No me dan el libre deuda

El día 16/6/22 realice el pago de $[números] por transferencia para cancelar una deuda que compró el banco hipotecario la cual gestione dicho acuerdo con el estudio gespo para poder cancelar la deuda .para ni asombro recibí un mail del banco hipotecario diciéndome que no me pueden mandar el libre deuda por saldos vencidos .
gespo me dice que debo esperar 20 días desde la traferencia .
ahora quien me da el libre deuda ?
si el banco me dice que no
agradecería. Gespo que interceda por mi solución con este banco

El día 16/6/22 realice el pago de $[números] por transferencia para cancelar una deuda que compró el banco hipotecario la cual gestione dicho acuerdo con el estudio gespo para poder cancelar la deuda .para ni asombro recibí un mail del banco hipotecario diciéndome que no me pueden mandar el libre deuda por saldos vencidos .
gespo me dice que debo esperar 20 días desde la traferencia .
ahora quien me da el libre deuda ?
si el banco me dice que no
agradecería. Gespo que interceda por mi solución con este banco

Elizabeth K  Solución rechazada: 

Gespo ya no responde mis watsapp por otro lado el banco sigue llamándome
Hoy día 3/7/22 no recibí el libre deuda

03 de Julio a las 9:34 hs.
Elizabeth K  Solución rechazada: 

Gespo ya no me responde ni un watsapp
Gespo NO SOLUCIÓNO MI PROBLEMA

03 de Julio a las 10:27 hs.
Elizabeth K  Solución rechazada: 

Gespo no solucionó nada ni siquiera responde los watsapp

03 de Julio a las 10:29 hs.
Gespo Representante de Gespo  propuso una solución: 

Estimada, como se le informó el día que hizo el acuerdo y como se le reiteró en varias oportunidades, el libre deuda está disponible a partir de los 20 días desde que hizo el pago. Lo tiene por escrito para que no haya dudas. Si usted abonó el dí a16/06 no dan las cuentas para que esté disponible. Por otra parte, le informo que unicamente puede emitir el libre deuda el acreedor, en este caso Banco HIpotecario. En función de ello, debería redireccionar el reclamo al Banco directamente. Finalemente, en función de la respuesta que le dio el banco a su pedido del día 24/06 (cuando aun no se había cumplido los 20 días) debe contactar al *********** o solicitar nuevamente por mail a atencion*hipotecario.com.ar o acercarse a una sucursal.

04 de Julio a las 16:27 hs.
Gespo Representante de Gespo  propuso una solución: 

El libre deuda ya se encuentra enviado. Por favor, acepte la solución para finalizar el reclamo.

05 de Julio a las 8:45 hs.
Elizabeth K  Solución rechazada: 

No es así yo también tengo todos los pedidos guardados teléfonos y mail
No voy a responder este mensaje porque no soluciona mi problema
Yo inicie el arreglo con ustedes y ustedes me lo deben solucionar

05 de Julio a las 9:05 hs.
Elizabeth K  solución recibida: 

Bueno en el día de hoy he recibido el libre deuda agradezco a tu queja suma !!

05 de Julio a las 9:10 hs.

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