He comprado el kit kit teclado y mouse genius km [números] smart wireless multimedia , el dia 8 de junio y el teclado funciono 1 mes y dejo de funcionar -
he hecho la comprobacion de cambiar la pila por una nueva y sigue sin funcionar, ni siquiera enciende las luces . El l mousse si funciona - he intentado comunicarme con genius por todas las vias posibles, el telefono [números] indica que no pertenece a un abonado en servicio.
les he escrito por Facebook y no responden. He enviado al menos 10 mails y no responden, incluso el mail que figura en la garantia viene rebotado. Tengo la factura de compra. El vendedor (lo realice por Mercado Libre no me ofrece ninguna ayuda.
necesito activar la garantia ya sea con el cambio por un teclado nuevo o reparación del existente
He comprado el kit kit teclado y mouse genius km [números] smart wireless multimedia , el dia 8 de junio y el teclado funciono 1 mes y dejo de funcionar -
he hecho la comprobacion de cambiar la pila por una nueva y sigue sin funcionar, ni siquiera enciende las luces . El l mousse si funciona - he intentado comunicarme con genius por todas las vias posibles, el telefono [números] indica que no pertenece a un abonado en servicio.
les he escrito por Facebook y no responden. He enviado al menos 10 mails y no responden, incluso el mail que figura en la garantia viene rebotado. Tengo la factura de compra. El vendedor (lo realice por Mercado Libre no me ofrece ninguna ayuda.
necesito activar la garantia ya sea con el cambio por un teclado nuevo o reparación del existente
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Hola tengo un mausse inalambrico m/n:eco-[números] ce eac s/n37f[núme…
Sigue transcurriendo el tiempo y la ultima informacion que obtuve de Genius EEUU es que no tienen representante en Argentina y que debo hacer el reclamo con el vendedor (un vendedor de Mercado Libre) que no se hizo cargo. El vendedor me explico como resincronizar el teclado, (no se porque se desincroniza), funciono ok un mes mas, y nunca mas lo pude volver a sincronizar
28 de Octubre a las 10:17 hs.ResponderVoy por el segundo teclado inalámbrico, y no funciona, malísimo , encima no hay ninguna figura de la marca que se haga cargo
05 de Mayo a las 22:34 hs.ResponderLo lamentable del caso es que Genius no tiene representante en Argentina, asi que si algo falla, queda a voluntad del vendedor hacer valer la garantia
18 de Junio a las 10:02 hs.Responder