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No envian mi compra

El dia 3 de noviembre compre unas gafas en el sitio, pago mediante deposito bancario, me informan que el despacho de las gafas tiene una demora de 10 días , el día 15 de noviembre me comunico, y me indican que el día miércoles los despachan , no responden mis mensajes de whatsapp, borran mis msj públicos en instagram , y no me dan una solución concreta y rápida

El dia 3 de noviembre compre unas gafas en el sitio, pago mediante deposito bancario, me informan que el despacho de las gafas tiene una demora de 10 días , el día 15 de noviembre me comunico, y me indican que el día miércoles los despachan , no responden mis mensajes de whatsapp, borran mis msj públicos en instagram , y no me dan una solución concreta y rápida
Luis G  solución recibida: 

el dia sabado me enviaron el numero de guia de los anteojos enviados por correo espero q lleguen de forma correcta

23 de Noviembre a las 9:05 hs.

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