Por medio del presente me permito solicitar claridad en el proceso de garantia de un reloj 6x pro con serial: [números] el cual fue entregado por medio de reposicion bajo la orden [números] en la tienda fisica del cc jardin plaza de la ciudad de cali realizando un pago de $ 1.[números].[números] el dia 11-11-[números] ref [números], teniendo en cuenta que el reloj 6x pro con serial: [números] presento fallas en la pantalla y carga lo lleve a la tienda fisica del cc gran estacion ingresando mediante la orden de reparación # [números] de fecha 20 de febrero.
el 18 de abril me respondieron que el reloj no fue adquirido en la tienda, ni entregado por medio de reposicion, razon por la cual solicito claridad de la trazabilidad de el reloj 6x pro con serial: [números] teniendo en cuenta que fue este dispositivo el entregado en la tienda del cc ciudad jardin de la ciudad de cali.
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