Garmin Colombia Pamacol

Aclaración producto

Por medio del presente me permito solicitar claridad en el proceso de garantia de un reloj 6x pro con serial: 634334350 el cual fue entregado por medio de reposicion bajo la orden 4969 en la tienda fisica del cc jardin plaza de la ciudad de cali realizando un pago de $ 1.000.000 el dia 11-11-2021 ref 875102, teniendo en cuenta que el reloj 6x pro con serial: 634334350 presento fallas en la pantalla y carga lo lleve a la tienda fisica del cc gran estacion ingresando mediante la orden de reparación # 8801 de fecha 20 de febrero. el 18 de abril me respondieron que el reloj no fue adquirido en la tienda, ni entregado por medio de reposicion, razon por la cual solicito claridad de la trazabilidad de el reloj 6x pro con serial: 634334350  teniendo en cuenta que fue este dispositivo el entregado en la tienda del cc ciudad jardin de la ciudad de cali.