Garbarino

No me entregan un producto que aboné

Compré una notebook. Se pautó la entrega y no me llegó. me llamaron de Córdoba Notebooks diciéndome que garbarino no tenía el producto a pesar de haberlo publicado y vendido por la página. me ofrecieron otro producto de menor calidad, respondí que quería el producto abonado. Dijeron q se comunicarían con garbarino nuevamente. Hice reclamo por Facebook por reclamos de la empresa misma y contestaron que me entregarían el producto. En el mismo día a los últimos reclamos me enviaron un mail anulando la compra.
tengo imágenes de todos los reclamos yde los vanos intentos de comunicación con garbarino.
ya pasó una semana desde la entrega pautada y casi tres semanas desde la compra.

Compré una notebook. Se pautó la entrega y no me llegó. me llamaron de Córdoba Notebooks diciéndome que garbarino no tenía el producto a pesar de haberlo publicado y vendido por la página. me ofrecieron otro producto de menor calidad, respondí que quería el producto abonado. Dijeron q se comunicarían con garbarino nuevamente. Hice reclamo por Facebook por reclamos de la empresa misma y contestaron que me entregarían el producto. En el mismo día a los últimos reclamos me enviaron un mail anulando la compra.
tengo imágenes de todos los reclamos yde los vanos intentos de comunicación con garbarino.
ya pasó una semana desde la entrega pautada y casi tres semanas desde la compra.

Garbarino Representante de Garbarino 

Estimado cliente

El reclamo esta gestionado, en cuanto tengamos novedades del mismo nos pondremos en contacto con usted

Saludos

21 de Abril a las 16:52 hs.Responder
Elizabeth V  Solución rechazada: 

No me ofrecieron ninguna solución. Sólo enviaron un metraje diciendo que recibieron el reclamo. No sé contactaron ni dijeron nada en particular.

25 de Abril a las 10:22 hs.Responder
Garbarino Representante de Garbarino 

Estimado cliente
Verificamos que la compra fue anulada
5e88cad1e4b0f3e*****b71d-********** 20/04/**** DevueltaDevuelta
La verá reflejada en su próximo resumen
Saludos!

25 de Abril a las 12:18 hs.Responder
Elizabeth V 

Solicité que no se anulara y que me entregaran el producto. La abularon en contra de mu voluntad luego de 17 días de estar esperando el procto. Consiganlo y lo vuelvo a pagar, y sino deberan darme un resarcimiento por la burla de publicar y vender algo que no tenian en stock. Impidiendo que lo consiguiera en otro lugar. Publicidad engañosa y ****** a las necesidades del cliente.

25 de Abril a las 14:46 hs.
Garbarino Representante de Garbarino  propuso una solución: 

Estimado cliente.

Con respecto a su reclamo, queremos informarle que al estar la compra anulada y devuelta al medio de pago, no podemos reversar esta gestión.
En este caso, si usted desea, puede volver a gestionar un nuevo proceso de compra con nosotros desde nuestro sitio WEB. Esta compra quedo sin efecto.

Desde ya, muchas gracias.

Saludos!

27 de Abril a las 20:37 hs.Responder
Elizabeth V  Solución rechazada: 

Podría aceptarla siempre y cuando cuenten ahora con el producto que seleccioné y abone en su momento.

27 de Abril a las 22:01 hs.Responder
Elizabeth V  Solución rechazada: 

Ha sido una baja unilateral. La compra la hice el 4/4/20, y me la anulan 20 días después. El día 5/4/20 no se dieron cuenta que no contaban con stock? Siguieron vendiendo productos en Garbarino market con los q no contaban para asegurarse ventas y después ofrecer otros a cambio. Es falsa oferta, consecuentemente estafa.

01 de Mayo a las 0:25 hs.Responder
Garbarino Representante de Garbarino  propuso una solución: 

Estimado cliente
Deberá verificar en nuestra web si la oferta aun esta vigente, su compra anterior ya fue anulada

Saludos

09 de Mayo a las 10:30 hs.Responder

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