El 26/7 compré una heladera en black friday con entrega entre el 15/8 y el 8/9. Hasta hoy (17/10) no llegó. Pregunto y me dicen que la tiene el transporte pero no me dicen dónde está, cuánto tardará en llegar, ni ningún otro dato. "patricia! en cuanto el sector nos brinde información te estaremos contactando" una de las últimas respuestas. Los contacté por teléfono (después de largas esperas), por mail (nunca contestaron), por Facebook por messenger. Necesito la heladera!!! muchas gracias tuquejasuma!
El 26/7 compré una heladera en black friday con entrega entre el 15/8 y el 8/9. Hasta hoy (17/10) no llegó. Pregunto y me dicen que la tiene el transporte pero no me dicen dónde está, cuánto tardará en llegar, ni ningún otro dato. "patricia! en cuanto el sector nos brinde información te estaremos contactando" una de las últimas respuestas. Los contacté por teléfono (después de largas esperas), por mail (nunca contestaron), por Facebook por messenger. Necesito la heladera!!! muchas gracias tuquejasuma!
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Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la …
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Estimado cliente
17 de Setiembre a las 19:01 hs.Reiteramos el reclamo al sector hasta que el mismo no nos brinde información no podemos darte respuesta
Quedamos a tu disposición
Entiendo. Esto me vienen diciendo hace 10 días, pero no entiendo si "el sector" está incomunicado o si no es parte de Garbarino o si no saben dónde está la heladera porque repito: hace 10 días que "el sector" no responde y aparentemente nadie puede hacer que respondan. Si Ud fuera cliente,¿ no vería esto, como mínimo, como una falta de respeto?
17 de Setiembre a las 19:44 hs.Hasta ahora no he obtenido ninguna respuestas. Me siguen diciendo que elevan el reclamo y esperan respuesta del sector.
22 de Setiembre a las 8:47 hs.Empecé reclamo por Defensa del Consumidor. Sigo llamando y enviando mails sin suerte. Para mí sorpresa volvieron a poner en venta y en oferta la misma heladera (estaba pausada) pero nosotros en Misiones, con 43° y habiendo invertido muchísimos dinero seguimos a merced de Garbarino que, en palabras de la telefonista, está viendo cómo resolver (se toman su tiempo).
01 de Octubre a las 20:04 hs.Me ofrecieron cancelar esa compra y realizar una nueva por el mismo producto al mismo precio. Al fin tengo heladera!!
23 de Noviembre a las 14:44 hs.He comprado muchos articulos y es la primera vez que tengo inconvenientes. El servicio de envío (de Garbarino, no Andreani) y específicamente de seguimiento resultó pésimo e inexistente. En atención al cliente no me podían dar ninguna información y de los mails la única respuesta era automática. Hasta que no llegué a Defensa del Consumidor no se movieron.
23 de Noviembre a las 14:49 hs.