Compre un Disco rigido externo el 2 de julio, y me llego fallado. Hace ruido y me traba la pc. Pedi cambio enseguida por la pagina y nunca se comunicaron. los contacté por Twitter y me dijeron que espere 72 hs. Paso 1 semana y tampoco se comunicaron. No me llaman para arreglar el cambio ni se hacen cargo.necesitaba el disco urgente y nunca lo pude usar, se me rompio el mio y perdi mucha data.necesito el cambio ya y me dicen que recién el sábado pero se lo llevan nomas, no me dan el otro en el acto. Quince dias y contando. de mientras ya me cobraron la 1er cuota.
Compre un Disco rigido externo el 2 de julio, y me llego fallado. Hace ruido y me traba la pc. Pedi cambio enseguida por la pagina y nunca se comunicaron. los contacté por Twitter y me dijeron que espere 72 hs. Paso 1 semana y tampoco se comunicaron. No me llaman para arreglar el cambio ni se hacen cargo.necesitaba el disco urgente y nunca lo pude usar, se me rompio el mio y perdi mucha data.necesito el cambio ya y me dicen que recién el sábado pero se lo llevan nomas, no me dan el otro en el acto. Quince dias y contando. de mientras ya me cobraron la 1er cuota.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré…
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la …
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
No solucionaron mi reclamo ni se comunicaron conmigo
20 de Julio a las 14:51 hs.Tuve que ir yo a una sucursal. Me tuvieron 1 hora esperando, literal. Solo para decirme que tenia que esperar 3 dias mas para el cambio. Me llaman a la noche tipo 22hs para decirme que lo que me dijeron en la sucursal estaba mal y no me podian cambiar nada. Que tenían que anular la compra y yo volver a comprarlo. Un desastre.
01 de Agosto a las 20:47 hs.Estoy esperando el reintegro de la compra en mi tarjeta todavia.
Estimada buenas tardes, el día 20/7 ya se realizó la devolución a tu tarjeta, en tu próximo resúmen lo verás reflejado en tu cuenta.
02 de Agosto a las 15:43 hs.Saludos.
Despues de miles de idas y vueltas. Hacerme perder tiempo teniendome mas de una hora en el local esperando, mentirme en la cara y llamadas telefónicas en horarios nocturnos con tonos condescendientes de parte de una tal Cintia, solucionaron a su forma. Cuando les escribí al mail que me indicaron por dudas sobre el reintegro del dinero, nunca contestaron.
15 de Agosto a las 16:14 hs.Tienen en la pagina un sector para reclamos y cambios, los ven (dicho por un empleado en el local) y nunca contestan.