Buen dia compre un tv Samsung 65 en garbarino el tv al mes y medio se le quemo una linea de led llame a samsung y pedi el sevicio tecnico me dijieron que sin fact no lo tomaban el reclamo la fact la extravie fui a garbarino pedi una copia volvi a llamar pedi el serv tecnico me dijieron que venia el dia martes 3/7 y que la franja horaria era de 9 a 18 le dije que yo no podia perder el dia de trabajo entero me llamaron de vuelta y me dijieron que venia el miercoles 4/7 de 9 a 11 no aparecieron llame nuevamente y no tiene registro de nada no sabia si venian si no .
no brindan el numero del servicio tecnico cortan el telefono no quieren pasar con ningun supervisor un servicio post venta horrible
Buen dia compre un tv Samsung 65 en garbarino el tv al mes y medio se le quemo una linea de led llame a samsung y pedi el sevicio tecnico me dijieron que sin fact no lo tomaban el reclamo la fact la extravie fui a garbarino pedi una copia volvi a llamar pedi el serv tecnico me dijieron que venia el dia martes 3/7 y que la franja horaria era de 9 a 18 le dije que yo no podia perder el dia de trabajo entero me llamaron de vuelta y me dijieron que venia el miercoles 4/7 de 9 a 11 no aparecieron llame nuevamente y no tiene registro de nada no sabia si venian si no .
no brindan el numero del servicio tecnico cortan el telefono no quieren pasar con ningun supervisor un servicio post venta horrible
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Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la …
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Muchas gracias por contactarse con nosotros, con respecto a su reclamo, necesitamos la siguiente información:
05 de Julio a las 10:08 hs.ResponderService
Nombre :
Dirección :
Teléfono :
Nº de cliente Samsung:
Fecha :
Motivo:
N° de serie del Equipo:
Usuario
Nombre y Apellido:
Domicilio:
Entre calles:
Barrio / Localidad:
Provincia:
Teléfono:
Todos estos datos son sumamente importantes para que podamos gestionar un reclamo a la garantía
Saluda a usted Atte.
Centro de Atención al Cliente.
****-***-****
No vinieron a retirar el tv
09 de Julio a las 9:53 hs.ResponderEstimado cliente,
09 de Julio a las 11:46 hs.ResponderCon respecto a su reclamo, derivamos el mismo al sector correspondiente para su verificacion y gestion.
Saludos
buen dia no se comunico nadie para solucionar el problema
10 de Julio a las 11:30 hs.ResponderEstimado:
10 de Julio a las 13:14 hs.ResponderNos informan que se comunicaron con Samsung y el tecnico se comunicara con Ud. entre hoy y mañana.
Saludos!
buen dia hoy por fin vinieron de samsung después de haberme dejado plantado 2 veces llegaron trajeron el repuesto lo colocaron y no funcionaba la verdad es de locos compro el tv de buena fe tengo que rogar para que vengas el service vienen y con un repuesto fallado
12 de Julio a las 15:25 hs.ResponderEstimado cliente,
12 de Julio a las 17:45 hs.ResponderDerivamos la informacion al area correspondiente para su verificacion.
Saludos
No no solucionaron nada hace un mes y medio que ruego q vengan todos te llaman y dicen q se van a ocupar tanto garbarino como Samsung pero nadie me da una solución vinieron el otro día trajeron el repuesto la gente de garbarino q casualmente es la q hace le servicio técnico y el repuesto estaba fallado me llamaron el otro día diciendo que vuelva a mandar la factura por décima vez por mail que iban a darme una unidad nueva pero al otro día q no me la iban a dar porque había llegado el repuesto sigo esperando la verdad cómo tratan al cliente es increíble capaz algún día se hagan cargo de algo
20 de Julio a las 8:20 hs.ResponderEstimado cliente,
20 de Julio a las 12:18 hs.ResponderCon respecto a su reclamo, derivamos la informacion nuevamente.
Su caso se encuentra siendo gestionado por el sector correspondiente.
Saludos
A nadie le interesa seguimos igual q cuando
20 de Julio a las 15:54 hs.ResponderEmpezamos a reclamar