Compré una notebook en garbarino el 26/11/20. Elegí retirar en sucursal caballito, y la fecha de entrega que ellos fijaron era hoy 15/12. Pero ayer (14/12) me enviaron un email y un Whatsapp indicando que estaban con demoras y que "en el transcurso de la semana", me darian más información, sin precisar nada más. Se trata de una compra de precio importante, por la cual opté abonar en 6 cuotas con tarjeta, y en pocos días deberé abonar la primer cuota sin aun tener el producto, el cual necesito urgente para mi trabajo. Desde ayer que intento hablar telefónicamente y no me atienden, por chat contesta un bot que no soluciona nada, y el "centro de ayuda" por internet no funciona. Ellos tienen mi email para comunicarse. Preciso que cumplan lo pactado en el plazo convenido y que me entreguen el producto. Gracias.
Compré una notebook en garbarino el 26/11/20. Elegí retirar en sucursal caballito, y la fecha de entrega que ellos fijaron era hoy 15/12. Pero ayer (14/12) me enviaron un email y un Whatsapp indicando que estaban con demoras y que "en el transcurso de la semana", me darian más información, sin precisar nada más. Se trata de una compra de precio importante, por la cual opté abonar en 6 cuotas con tarjeta, y en pocos días deberé abonar la primer cuota sin aun tener el producto, el cual necesito urgente para mi trabajo. Desde ayer que intento hablar telefónicamente y no me atienden, por chat contesta un bot que no soluciona nada, y el "centro de ayuda" por internet no funciona. Ellos tienen mi email para comunicarse. Preciso que cumplan lo pactado en el plazo convenido y que me entreguen el producto. Gracias.
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No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Siguiendo con mi reclamo, a la fecha Garbarino no me actualiza nada sobre la situación. No atienden el teléfono, no se puede chatear y no recibo por ningún medio respuesta. Leo las situaciones de otros consumidores y es realmente alarmante el nivel de incumplimiento. Es increíble tener que pensar en accionar legalmente solo para recibir lo que me corresponde. Si alguien de la empresa lee esto, mi "Carrito" es el número ********. Tengan respeto por los clientes. Aguardo respuesta.
17 de Diciembre a las 20:22 hs.Demoraron una semana la entrega del producto
15 de Enero a las 9:18 hs.