En el mes de abril compramos un celular Samsung j7 blanco a los 3 dias de tenerlo presentaba fallas lo fuimos a cambiar, nos dieron otro samsung j7 negro. Nos acercamos en el mes de mayo a abonar la primer cuota y resulta que nos hicieron el cambio como nueva compra, osea que estamos pagando 2 celulares cuando en realidad tenemos 1. Mi marido dejo el celular blanco que presentaba fallas en el local. Si era un cambio porque nos estan facturando el cambio. No registraron el cambio y nos cobran 2 celulares.
En el mes de abril compramos un celular Samsung j7 blanco a los 3 dias de tenerlo presentaba fallas lo fuimos a cambiar, nos dieron otro samsung j7 negro. Nos acercamos en el mes de mayo a abonar la primer cuota y resulta que nos hicieron el cambio como nueva compra, osea que estamos pagando 2 celulares cuando en realidad tenemos 1. Mi marido dejo el celular blanco que presentaba fallas en el local. Si era un cambio porque nos estan facturando el cambio. No registraron el cambio y nos cobran 2 celulares.
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Estimado cliente,
14 de Mayo a las 9:56 hs.Con respecto a su reclamo, debera acercarse a la sucursal donde realizo dicho cambio con las facturas y comprobantes correspondientes para su verificacion.
Saludos
Muchisimas gracias.
14 de Mayo a las 21:53 hs.