Compre un celular Motorola g8 por internet el día 15/01/21 número de pedido: 38.[números].[números] lo necesito para el 04/02/21, al comprar decía que iba a estar disponible el 28/01, me llego un mail diciendo que el 28/01/21 estaría disponible para el retiro en la sucursal elegida y la factura (lo cual da derechos y obligaciones a ambas partes).
el 22/01 me envían un mail reprogramando la entrega (por un problema de ellos y sus proveedores) sin ninguna fecha de entrega y otro que me ofrecen un descuento del 10% por otro producto, demás estar decir que difícilmente les vuelva a comprar o recomendar.
el 27/01 me envían otro mail diciendo que reprograman la fecha (otra vez sin fecha cierta de entrega), ese día chateo y me cortan el chat; entonces genero un reclamo por la página de garbarino indicando que voy a proceder a hacer valer mis derechos ante defensa del consumidor si no me dan ninguna respuesta respecto a fecha cierta de entrega del producto, recibo la confirmación de mi reclamo, pero al dia de hoy no la respuesta al mismo.
el 28/01 recibo otro mail de reprogramación de la entrega, otra vez sin fecha cierta de entrega, ingrese a la tienda oficial del fabricante del producto y ellos me lo ofrecen (esto es existe), luego es garbarino quien no les compra/paga a su proveedor y ofrece cosas que no tiene en su depósito. Para mas hoy veo que el producto lo siguen ofreciendo por la página web, a un precio descomunal ¿qué pretenden con eso?, si no hay, no hay, no lo ofrezco porque no tengo y se terminó; con esa actitud están demostrando que no dan garantías en cuanto al stock de productos y a la entrega.
compre aquí no por el precio sino porque aseguraban fecha de entrega y por la financiación que daban, de hecho está el consumo registrado (otra prueba más para cuando haga el reclamo ante defensa del consumidor)
exijo me indiquen fecha de retiro de mercadería.
Compre un celular Motorola g8 por internet el día 15/01/21 número de pedido: 38.[números].[números] lo necesito para el 04/02/21, al comprar decía que iba a estar disponible el 28/01, me llego un mail diciendo que el 28/01/21 estaría disponible para el retiro en la sucursal elegida y la factura (lo cual da derechos y obligaciones a ambas partes).
el 22/01 me envían un mail reprogramando la entrega (por un problema de ellos y sus proveedores) sin ninguna fecha de entrega y otro que me ofrecen un descuento del 10% por otro producto, demás estar decir que difícilmente les vuelva a comprar o recomendar.
el 27/01 me envían otro mail diciendo que reprograman la fecha (otra vez sin fecha cierta de entrega), ese día chateo y me cortan el chat; entonces genero un reclamo por la página de garbarino indicando que voy a proceder a hacer valer mis derechos ante defensa del consumidor si no me dan ninguna respuesta respecto a fecha cierta de entrega del producto, recibo la confirmación de mi reclamo, pero al dia de hoy no la respuesta al mismo.
el 28/01 recibo otro mail de reprogramación de la entrega, otra vez sin fecha cierta de entrega, ingrese a la tienda oficial del fabricante del producto y ellos me lo ofrecen (esto es existe), luego es garbarino quien no les compra/paga a su proveedor y ofrece cosas que no tiene en su depósito. Para mas hoy veo que el producto lo siguen ofreciendo por la página web, a un precio descomunal ¿qué pretenden con eso?, si no hay, no hay, no lo ofrezco porque no tengo y se terminó; con esa actitud están demostrando que no dan garantías en cuanto al stock de productos y a la entrega.
compre aquí no por el precio sino porque aseguraban fecha de entrega y por la financiación que daban, de hecho está el consumo registrado (otra prueba más para cuando haga el reclamo ante defensa del consumidor)
exijo me indiquen fecha de retiro de mercadería.
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No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Hoy 1/2/21 enviaron un nuevo mail diciendo que en próximos días efectuaran la entrega. Siguen sin dar fecha cierta.
01 de Febrero a las 11:23 hs.Estimado cliente:
01 de Febrero a las 11:37 hs.El reclamo se adjuntó al caso en gestión *******.
Saludos.
Ayer 5/2 enviaron otro mail de reprogramacion sin fecha. Nuevamente pedi que definan la fecha de entrega y hoy 6/2 a las 11:45 hs ingreso un mail confirmando que estaba para retirar por la sucursal elegida. Ya lo tengo en mis manos, el producto esta ok.
06 de Febrero a las 22:10 hs.Siento que garbarino vende cosas que no tienen (y no necesariamente mas baratas, quizás con mejor financiación) y que si la reprogramación fuera con fecha aproximada debería incluir la posibilidad de cancelar para que de esa forma el cliente acepte o no las nuevas condiciones
06 de Febrero a las 22:16 hs.