Mas que un reclamo quiero dejar precedente que en el día de ayer 9 de octubre procedí a comprar un teléfono libre Samsung j7 en la sucursal de flores. Cuando me lo entregan luego de abonarlo, le coloco mi chip y al encenderlo aparece en el teléfono el logo de la empresa claro. Ante mi reclamo me informa el vendedor enojado que de todas formas el teléfono igual es libre, que no sé por qué tipo de convenio samsung envía teléfonos con el logo de claro a esa empresa y a garbarino; asimismo el personal de entrega me cuenta que toda la Gama de modelos samsung j2, j5 y j7 los venden libres pero con el logo de claro, etc. Ante esto me ofrecen buscar un aparato sin logo, negándome por la actitud de engaño inicial que me molestó bastante procediendo a anular la compra. Me entero ahora que a varios conocidos les sucedió lo mismo en otros locales de la empresa así que interpreto que si ofrecen celulares como "libres", no deberían tener adosado el logo de ninguna empresa. Muchas gracias
Mas que un reclamo quiero dejar precedente que en el día de ayer 9 de octubre procedí a comprar un teléfono libre Samsung j7 en la sucursal de flores. Cuando me lo entregan luego de abonarlo, le coloco mi chip y al encenderlo aparece en el teléfono el logo de la empresa claro. Ante mi reclamo me informa el vendedor enojado que de todas formas el teléfono igual es libre, que no sé por qué tipo de convenio samsung envía teléfonos con el logo de claro a esa empresa y a garbarino; asimismo el personal de entrega me cuenta que toda la Gama de modelos samsung j2, j5 y j7 los venden libres pero con el logo de claro, etc. Ante esto me ofrecen buscar un aparato sin logo, negándome por la actitud de engaño inicial que me molestó bastante procediendo a anular la compra. Me entero ahora que a varios conocidos les sucedió lo mismo en otros locales de la empresa así que interpreto que si ofrecen celulares como "libres", no deberían tener adosado el logo de ninguna empresa. Muchas gracias
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Buenas tardes Miguel.
10 de Octubre a las 12:09 hs.Le informamos que en algunos casos puede que aparezca la mascara de "Claro" en la pantalla pero igualmente los equipos son libres.
En todo caso, si desea, se puede derivar el equipo a Compuservice para poder quitarle esta mascara.
Igualmente, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos
Gracias por la respuesta. De todas formas para evitar estos inconvenientes, malos momentos y pérdida de tiempo como le ha pasado a otros usuarios con el mismo tema, propongo le saquen a todos los equipos que comercializan, la máscara de Claro y no que lo tenga que hacer el comprador luego de adquirilo. Saludos
10 de Octubre a las 13:00 hs.