Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré…
Adquirí una tarjeta Mastercard garbarino. En marzo cumplo un año y me van a cobrar renovación de la tarjeta. Cuestión para ahorrar plata y no usar menos tarjeta, decidí adelantar la última cuota que me faltaba y darla de baja. Pero qué pasa, llamo para darla de baja y siempre que les digo de darla de baja se les "cae el sistema" dicen. Cuestión decidí ir a garbarino a darla de baja, y en teoría lo registraron pero se negaron a darme una constancia o algún papel que de fe de que pedí la baja. Me dieron un papel que no tiene logo, firma, en ninguna parte dice mastercard, garbarino ni el nombre de la financiera. Es un papelito que cualquiera imprime en su casa y que a la hora de un reclamo carece de validez. Pasados varios días llame a ver si se había dado de baja a mastercard garbarino y no la dieron de baja. Y me dicen que tardan un mes y que me fijé en un mes si está de baja. Cuestión les pregunto en base a qué legislación tardan un mes y no lo dan de baja inmediatamente y me dicen política de la empresa. Entonces me comunico con mastercard (no garbarino) y me dicen que la financiera que me abrió la cuenta de garbarino mastercard me la tiene que dar de baja y que ellos no se pueden hacer cargo de lo que maneje incorrectamente garbarino mastercard. Además pedí un libre deuda en garbarino mastercard y no me lo.mandan, dicen que tengo que volver a llamarlo para pedirlo.
encima me mandan hoy un mail con aumento de comisiones de la tarjeta cuando ya pedí la baja.
quiero que me den de baja inmediatamente la tarjeta, que me den una constancia de la baja y el libre deuda.
y que me dejen de cargar intereses cuando ya pedí la baja, caso contrario se me compense económicamente por los gastos de tiempos e intereses que me están haciendo correr por no darme la baja que ya solicite en reiteradas oportunidades.
Adquirí una tarjeta Mastercard garbarino. En marzo cumplo un año y me van a cobrar renovación de la tarjeta. Cuestión para ahorrar plata y no usar menos tarjeta, decidí adelantar la última cuota que me faltaba y darla de baja. Pero qué pasa, llamo para darla de baja y siempre que les digo de darla de baja se les "cae el sistema" dicen. Cuestión decidí ir a garbarino a darla de baja, y en teoría lo registraron pero se negaron a darme una constancia o algún papel que de fe de que pedí la baja. Me dieron un papel que no tiene logo, firma, en ninguna parte dice mastercard, garbarino ni el nombre de la financiera. Es un papelito que cualquiera imprime en su casa y que a la hora de un reclamo carece de validez. Pasados varios días llame a ver si se había dado de baja a mastercard garbarino y no la dieron de baja. Y me dicen que tardan un mes y que me fijé en un mes si está de baja. Cuestión les pregunto en base a qué legislación tardan un mes y no lo dan de baja inmediatamente y me dicen política de la empresa. Entonces me comunico con mastercard (no garbarino) y me dicen que la financiera que me abrió la cuenta de garbarino mastercard me la tiene que dar de baja y que ellos no se pueden hacer cargo de lo que maneje incorrectamente garbarino mastercard. Además pedí un libre deuda en garbarino mastercard y no me lo.mandan, dicen que tengo que volver a llamarlo para pedirlo.
encima me mandan hoy un mail con aumento de comisiones de la tarjeta cuando ya pedí la baja.
quiero que me den de baja inmediatamente la tarjeta, que me den una constancia de la baja y el libre deuda.
y que me dejen de cargar intereses cuando ya pedí la baja, caso contrario se me compense económicamente por los gastos de tiempos e intereses que me están haciendo correr por no darme la baja que ya solicite en reiteradas oportunidades.
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Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la …
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Estimado cliente:
26 de Febrero a las 12:21 hs.ResponderEl día 21/02 se respondió en reclamo anterior (******) que el mismo fue derivado al sector correspondiente.
Saludos.
Todavía no me dan de baja la tarjeta ni la cuenta!
06 de Marzo a las 8:13 hs.ResponderEstimado cliente:
06 de Marzo a las 10:23 hs.ResponderReiteramos respuesta del día 27/02 registrada en el caso ******
Desde el sector correspondiente informan:
Llamamos varias veces no atiende.-
Ya por mail le habíamos respondido.-
Saludos.
Les respondí el mail el día 28 con el envío del comprobante del último pago de la tarjeta con el cual se cierran todas las cuotas faltantes. Por favor, cierrenme la cuenta y la tarjeta de crédito. Vean el correo que envié el 28 a documentacion*fiden.com.ar y que aún no me han respondido.
06 de Marzo a las 11:02 hs.ResponderEstimado cliente:
06 de Marzo a las 11:56 hs.ResponderReenviamos el reclamo al área correspondiente.
Saludos.
Estimado cliente:
06 de Marzo a las 12:54 hs.ResponderDesde el área correspondiente informan:
Ya tiene la baja, pero sigue liquidando lo que le restaba.-
Saludos.
No me resta nada, ya envié el pago y el comprobante y no me mandan el libre deuda con valor cero. y acabo de llamar a la tarjeta y aún la tengo activa.
06 de Marzo a las 13:10 hs.ResponderNo tengo el cierre de la cuenta ni de la tarjeta. Conforme el art. 11 de la ley 25.*** puede darse de baja una tarjeta de crédito aún con deudas pendientes (lo cual no es el caso, que es lo que están confirmando para liberar el libre deuda). Por lo cual no pueden atrasarme el cierre de la tarjeta de crédito por verificación de deuda (aunque no haya deuda alguna). Entonces, quiero ya el cierre de la tarjeta. Cuántos mails más tengo que mandar para que cierren la tarjeta y la cuenta???
12 de Marzo a las 9:22 hs.ResponderMe dijeron que me habían cerrado la tarjeta y la cuenta y me mintieron!! Me acaba de llegar un resumen de la tarjeta al mail. Llamo y esta abierta. Son unos mentirosos y estafadores. Cierrenme ya la cuenta y tarjeta porque los denunció a ustedes y a cada uno que me atendió por cómplices.
03 de Abril a las 12:05 hs.ResponderEstimado cliente:
04 de Abril a las 10:55 hs.ResponderElevamos el reclamo al sector correspondiente desde el cual informaron que ya le respondieron que no tiene deuda y baja con fecha 21/02.
Saludos.