Asunto: solicitud de baja de débito automático por servicio no prestado
estimados/as señores/as,
me dirijo a ustedes como damnificado de su empresa para informarles sobre una situación problemática con respecto al débito automático asociado a mi cuenta bancaria. Recientemente, he notado que se han realizado cargos en mi cuenta por un servicio que no he recibido ni autorizado.
a través de esta carta, solicito formalmente la inmediata baja y cancelación del débito automático correspondiente al servicio no prestado. Asimismo, solicito que se realice el reembolso total de los montos cobrados indebidamente hasta la fecha de este reclamo.
después de revisar detenidamente mi historial de pagos y verificar mis registros personales, puedo confirmar que no he solicitado ni contratado el servicio en cuestión. Por lo tanto, considero estos cargos como una irregularidad y una violación de mis derechos como consumidor/a.
ley de defensa del consumidor (ley n° 24.[números]) y ley de contrato de seguro (ley n° 17.[números]) entre otras.
agradezco su pronta atención y resolución de este asunto. De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción de esta carta, me veré en la necesidad de tomar medidas legales adicionales para proteger mis derechos y recuperar los fondos indebidamente debitados; denunciándolos antes defensa del consumidor y ante la superintendencia de seguros de la nación (ssn)
espero que podamos resolver este problema de manera amigable y evitar trámites innecesarios. Les insto a que tomen las medidas adecuadas para garantizar la pronta resolución de este inconveniente.
quedo a la espera de su pronta respuesta.
atentamente,
Ana L.Q.
Asunto: solicitud de baja de débito automático por servicio no prestado
estimados/as señores/as,
me dirijo a ustedes como damnificado de su empresa para informarles sobre una situación problemática con respecto al débito automático asociado a mi cuenta bancaria. Recientemente, he notado que se han realizado cargos en mi cuenta por un servicio que no he recibido ni autorizado.
a través de esta carta, solicito formalmente la inmediata baja y cancelación del débito automático correspondiente al servicio no prestado. Asimismo, solicito que se realice el reembolso total de los montos cobrados indebidamente hasta la fecha de este reclamo.
después de revisar detenidamente mi historial de pagos y verificar mis registros personales, puedo confirmar que no he solicitado ni contratado el servicio en cuestión. Por lo tanto, considero estos cargos como una irregularidad y una violación de mis derechos como consumidor/a.
ley de defensa del consumidor (ley n° 24.[números]) y ley de contrato de seguro (ley n° 17.[números]) entre otras.
agradezco su pronta atención y resolución de este asunto. De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción de esta carta, me veré en la necesidad de tomar medidas legales adicionales para proteger mis derechos y recuperar los fondos indebidamente debitados; denunciándolos antes defensa del consumidor y ante la superintendencia de seguros de la nación (ssn)
espero que podamos resolver este problema de manera amigable y evitar trámites innecesarios. Les insto a que tomen las medidas adecuadas para garantizar la pronta resolución de este inconveniente.
quedo a la espera de su pronta respuesta.
atentamente,
Ana L.Q.
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Buen día, pronto un asesor se contactará con vos para ayudarte. ¡Saludos!
05 de Julio a las 10:04 hs.Hola Ana. Un asesor se contactó vía mail. Por favor verificar spam y correo no deseado. ¡Saludos!
07 de Julio a las 9:41 hs.Solo se contactaron por mail, pero no han solucionado nada.
10 de Julio a las 8:41 hs.Hola Ana, nos encontramos gestionando tu caso. ¡Saludos!
10 de Julio a las 10:44 hs.Hola Ana, un asesor se contactó por mail. Por favor verificar spam y correo no deseado. ¡Saludos!
20 de Julio a las 9:17 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana L
25 de Julio a las 12:40 hs.Prometieron retirar futuros debitos. En agosto sabré.
25 de Julio a las 21:59 hs.Hola Ana, un asesor se contactó vía mail el día 19/07 para informarte la resolución de tu caso dado que ya fue anulada la póliza por la cual realizaste la consulta. ¡Saludos!
27 de Julio a las 15:18 hs.Este mes dejaron de cobrarme un seguro del que nunca recibí la poliza.
04 de Agosto a las 12:04 hs.