Buen día. Mi inconveniente surge de una bonificación mediante la tarjeta visa del banco provincia, la bonificación era mediante seguros sura para atenciones médicas, el cual el telefonista me informa que los descuentos con bonificación no superarían los $[números] por los primeros 3 meses y desde el primer cobro ya superaron los $[números]. Por lo que ni bien veo ese descuento llamo a la empresa para reclamar y dar de baja el servicio porque no puedo pagar tal monto. A continuación me derivan a una empresa tercerizada que trabaja con ellos mendoza broker la cual llamo, me tramitan la baja y me dicen que ya no va a entrar el descuento. Hasta el día de hoy ya van tres meses y no me dan de baja y ya tengo ingresado el nuevo descuento de más de $[números] para el mes siguiente. Y me siguen diciendo que no tienen datos míos, nunca me llegó la póliza y de sura tienen mis datos ya que ellos me derivaron a mendoza broker porque dijeron que tenían asentado en esa empresa mis datos.
Buen día. Mi inconveniente surge de una bonificación mediante la tarjeta visa del banco provincia, la bonificación era mediante seguros sura para atenciones médicas, el cual el telefonista me informa que los descuentos con bonificación no superarían los $[números] por los primeros 3 meses y desde el primer cobro ya superaron los $[números]. Por lo que ni bien veo ese descuento llamo a la empresa para reclamar y dar de baja el servicio porque no puedo pagar tal monto. A continuación me derivan a una empresa tercerizada que trabaja con ellos mendoza broker la cual llamo, me tramitan la baja y me dicen que ya no va a entrar el descuento. Hasta el día de hoy ya van tres meses y no me dan de baja y ya tengo ingresado el nuevo descuento de más de $[números] para el mes siguiente. Y me siguen diciendo que no tienen datos míos, nunca me llegó la póliza y de sura tienen mis datos ya que ellos me derivaron a mendoza broker porque dijeron que tenían asentado en esa empresa mis datos.
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Buen día, pronto un asesor se estará comunicando con vos. Saludos.
25 de Enero a las 9:28 hs.Aún no se han contactado, ni solucionado mi inconveniente y siguen con los descuentos en mi tarjeta lo cual es una suma bastante importante ya que soy un trabajador de clase media baja y no le sobra la plata. Ya esto me molesta y pareciera que no les importa mantener un nivel de confianza en su empresa ya que ví varios reclamos iguales al mío y tampoco les están brindando una solución.
30 de Enero a las 8:36 hs.Buen día, estamos evaluando tu caso, pronto un asesor se estará comunicando con vos. Saludos.
30 de Enero a las 9:43 hs.Al día de la fecha, no se comunicaron, ni enviaron libre de deuda con el comprobante de la baja del servicio.
10 de Febrero a las 5:43 hs.Buen día, nos encontramos gestionando tu caso. Pronto un asesor se contactará con vos. ¡Saludos!
10 de Febrero a las 9:40 hs.Buen día, estamos evaluando tu caso, pronto un asesor se estará comunicando con vos. Saludos.
24 de Febrero a las 10:55 hs.Me digue llegando los descuentos a la tarjeta, es una vergüenza como se maneja esta empresa.
25 de Febrero a las 7:32 hs.Hola German, reiteramos tu solicitud para que puedan comunicarse con vos. Saludos.
17 de Marzo a las 17:34 hs.Hola German, nos encontramos gestionando tu caso para darte una resolución. ¡Saludos!
28 de Marzo a las 16:08 hs.Hola German, nos encontramos gestionando tu caso. Saludos
25 de Julio a las 12:23 hs.Buenas tardes, estamos gestionando tu caso para darte una resolución. ¡Saludos!
01 de Agosto a las 14:35 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de German A
11 de Agosto a las 8:40 hs.