Galeno

Reintegro geriátrico discapacida

Todos los comienzo de mes voy hasta la oficina de discapacidad de galeno en la calle lima con la factura del geriátrico de mi mamá del mes anterior y en 15 días tengo el depósito del reintegro en su cuenta. Ahora bien, debido a la pandemia y no poder ir personalmente a la oficina, me bajé la aplicación y lo hice por ese medio, mandando una foto de la factura de marzo eso lo hice el 7 de abril , y recién el 20 de abril me contestan por.mail que.lo rechazaron porque no se leí a bien la factura. El 21 inicie de nuevo el trámite escaneando la factura y hoy 6 de mayo todavía está en proceso, en definitiva un trámite que comenzó hace un mes y teniendo en cuenta que casi pagan con u n mes de atraso. No puedo hablar por teléfono ,porque nunca atienden los teléfonos.
sres responsables de esto, les pido un poco más de celeridad en los pagos , se trata de una persona discapacitada que está ingresada en un geriátrico cuyos gastos de comida , personal e impuestos los siguen teniendo.
sin más , me despido esperando buenos resultados.
muchas gracias