Galeno

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107 Solucionados
Índice de Resolución
Un 16% de los reclamos solucionados
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Sobre Galeno

Galeno es una empresa argentina que provee asistencia médica y planes de salud, que cuenta con sanatorios propios de atención sanitaria. 

¿Qué es Galeno ART? 

Es el servicio que tiene la empresa Galeno de Aseguradora de Riesgo de Trabajo. Galeno es una empresa que en Argentina se dedica a brindar servicios y planes de salud. Otorga prestaciones que establece la ley de ART a compañías que tienen empleados y a los trabajadores les cubre accidentes dentro del ámbito laboral y enfermedad profesional.

Así lo avalan sus más de 30 años de trayectoria y experiencias positivas; al igual que sus más de 100 sucursales a lo largo del país, ganándose la confianza de las personas que depositan su fe en ellos para garantizar la atención médica.

¿Cómo contactar Galeno ART Atención al Cliente? 

Para comunicarte con Galeno ART Atención al Cliente podés llamar por teléfono. Los números de teléfono de GALENO ART de atención al cliente que indicaremos a continuación, sirven para solicitar consultar programa de seguridad galeno art; información por servicios; tramitar reintegros; consultar la cartilla de prestadores; conocer el alcance de su cobertura; saber el estado de su cuenta; solicitar credenciales; realizar modificaciones en sus datos personales; realizar sugerencias o reclamos.

Galeno se destaca por contar con líneas telefónicas abiertas los 365 días del año las 24 horas.

 

¿Cuáles son los 0800 Galeno teléfonos de Atención al Cliente?

En el Centro de atención al cliente Galeno se encuentran las líneas que permiten asociarse a esta empresa de salud médica; además podrás hacer consultas sobre coberturas, reclamos y modificar información. Si queres saber cuál es el 0800 de Galeno ART, a continuación te vamos a informar de acuerdo al motivo por el cual quieras contactar a la empresa.

 

Lugar teléfono
Para solicitar turnos hay que llamar a Galeno Central de turnos 0810-77-SALUD
Para información sobre coberturas y planes, podés llamar de lunes a viernes de 9 a 19 horas 0800-777-5433
Llamar a Galeno desde Buenos Aires puede hacerse digitando desde cualquier teléfono fijo 0800-777-4253
Sí estás en cualquier otra ciudad del país, podés 0810-999-4253
Ahora si sos clientesart galenoseguros y necesitas conocer información sobre la cobertura o servicios específicamente de Riesgos del Trabajo, de lunes a viernes de 9 a 19 hs 0800-333-0808
El teléfono para contactar al área de riesgo de vida 0810-999-8743
Pero te dejamos un dato más. Si tenes Planes Cartilla Oro y Plata, tenés un número especial 0810-999-7828
Si tenes Planes Cartilla Azul y Blanco, también hay una línea particular 0810-222-7828

¿Hay otro modo para contactarme con Atención al Cliente Galeno ART?

Si no lograste contactarte al número de teléfono que te dejamos, podés probar con otras formas de contacto.

Por ejemplo podés contactar a Galeno ART a través de sus redes sociales:

✅ Instagram 
✅ Facebook
✅ Linkedin

Galeno también cuenta con casillas de correo electrónico a las que se le puede escribir las 24 horas. Para cualquier tipo de consultas y reclamos hay que enviar e-mail a
➡️ clientes@galenoseguros.com.ar
➡️ clientesART@galenoseguros.com.ar

¿Hay sucursales Galeno ART?

Sí, Galeno ART tiene sucrusales en todo el país. Hay sucursal La Plata, en Lomas de Zamora, en Capital Federal, Mar del Plata, Mendoza, y muchas más. 

Para saber cuál es la sucursal Galeno ART más cercana a tu domicilio, ingresá acá.

Galeno Teléfonos

Planes Cartilla ORO

☎️4321 4111 (C.A.B.A. y G.B.A.)
☎️0810 999 URGENCIAS (8743)

Planes Cartilla PLATA

☎️4321 4222 (C.A.B.A. y G.B.A.)
☎️0810 999 URGENCIAS (8743)

Planes Cartilla AZUL

☎️5382 5050 (C.A.B.A. y G.B.A.)
☎️0810 666 URGENCIAS (8743)

Planes Cartilla BLANCO

☎️5382 5050 (C.A.B.A. y G.B.A.)
☎️0810 666 URGENCIAS (8743)

✅ Si Usted se encuentra a más de 100 km. de su lugar de residencia:
☎️ Urgencias y Emergencias Médicas 0810 333 4253 (GALENO)

Reclamos a Galeno

Reclamo a galeno

Galeno no autoriza materiales y colocación de implantes en ojo

Soy socia de galeno y tengo una patología oftalmologica y el centro médico oftalmologico me tiene que colocar un implante en los ojos y galeno no me autoriza el implante y la colocación . Desde el 1/7 que presente la orden médica por la app de la prepaga a la fecha no tengo la autorización y cada …

Publicado 16 de Agosto
Reclamo a galeno

Prótesis de rodilla

Solicite ,por medio de la delegación galeno mar del plata,prótesis total de rodilla,hace más de 2meses,y no obtengo respuesta alguna,mi reclamo se debe a que me veo imposibilitada de caminar x un bloqueo de mi rodilla y desde entonces estoy en cama.

Publicado 16 de Agosto
Reclamo a galeno

Autorización prótesis ortopédica

Hace 10 días estoy esperando la autorización para unos arpones biodegradables, y poder operar a mi hijo de 12 años, siempre en proceso y nunca solucionan nada, mañana 11/10/22 tiene una nueva fecha de operación y aun sin resultados. Y no hay lugar para quejarse. Una vergüenza nunca usamos la prepag…

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a galeno

Problema con galeno obra social

Estuve pagando un plan médico en galeno nunca me llego el número de afiliación, tampoco me atiende y solo me envían las facturas para pagar, no tienen ningún interno donde uno pueda hablar para saber como solucionarlo

Publicado 08 de Agosto
Reclamo a galeno

Galeno no paga at

Tengo galeno azul hace casi 20 años y se ha puesto mañoso para reintegrarme el dinero del acompañamiento terapéutico, que debo pagar mes a mes, siendo q ellos llegaron a deberme en dos meses de at casi 100.000 pesos, yo me atrasé lógicamente en la cuota, por lo q encima me cobraron una multa, irris…

Publicado 06 de Agosto
Reclamo a galeno

No le pastilla de crónico

Mi marido es epileptico crónico hace 13 años. Y hoy quiso ir a comprar las zapatillas a l farmacia que galeno le da crónico ( que le cubre un 70%) nunca le dieron pastilla al 100. Pero ese no es el tema. Es problema es que la farmacia no le vende a mi marifo la medicación porq galeno no pago lo que…

Publicado 01 de Agosto
Reclamo a galeno

Salud mental galeno

Piden que llamen a salud mental para acceder a un tratamiento psicológico y me cansé de llamar y que no atiendan. Hice el reclamo a través de la app y me contestaron que solo de última instancia use el libro de quejas para reclamos..... parece que hay un rango de reclamos de más importantes a meno…

Publicado 28 de Julio
Reclamo a galeno

Espantoso servicio

No se puede contactar con un operador, las cartillas web estan desactualizadas, llame a muchos medicos de los cuales o estan muertos o no atienden mas por galeno. Los turnos en sanatorios de galeno estan todos tomados y por web no se puede acceder.

Publicado 26 de Julio
Reclamo a galeno

No atienden telefono

El numero de atencion de salud mental 08003335100 no atiende.

Publicado 26 de Julio
Reclamo a galeno

Descuento del medicamento

Me dejarin de realizar el 70% de un medicamento de un dia para el otro y la justificación que me dan es que la superintendencia de salud modifico los precios, y que para que me hagan el 70% me deberian hacer dos recetas diferentes, ya que el medicamento que uso contiene dos drogas, cuando me comuni…

Publicado 25 de Julio
Reclamo a galeno

Cirugía cancelada por falta de material

El día 29/06/2022 recibí la autorización para una intervención quirurgica de prostata para el día 23/07/2022, me presenté ese día a las 06:00 que era la hora que me indicaron, 6:30 ya estaba ingresado y con la pulsera, lo próximo era ir a la habitación. A las 8:30, todavía esperando en el hall, me …

Solucionado 09 de Agosto
Reclamo a galeno

Estafa

Me descontaron de mi cuenta 5000 pesos. Exijo la devolución

Publicado 20 de Julio
Reclamo a galeno

No funciona app galeno

Desde ayer que intento entrar a la app de galeno y siempre dice error

Publicado 19 de Julio
Reclamo a galeno

No funciona la app

No funciona la app para llamar al doctor y poder así solicitar la receta

Publicado 19 de Julio
Reclamo a galeno

App

No funciona la app

Solucionado 25 de Julio
Reclamo a galeno

App

No funciona la app, ya fue reinstalada, no habilita el token que solicitan para atenderse. No abre....

Solucionado 04 de Agosto
Reclamo a galeno

No funciona la app galeno

Fui a dim, y me piden además del carnet físico que lo tenia en vigencia, me piden el carnet digital. estuve más de 1 hora tratando de entrar en mi app de galeno y no pude. quiero sacar turnos virtuales y nada. Desde ayer. Muchos trastornos. gracias

Solucionado 04 de Agosto
Reclamo a galeno

No funciona la app de galeno

No funciona la aplicación. No puedo acceder a la credencial virtual que es la que siempre uso. No puedo hacer video consulta con médico ni ir a clínicas porque estoy sin credencial y no sé el número de memoria. ayer hice video consulta sin problema y me indicaron que de surgir síntoma nuevo la rep…

Publicado 18 de Julio
Reclamo a galeno

Necesito hacerne un estudio urodinamico completo

No puedo hacerme un estudio con un urologo, sufro de cálculos en los riñones , el estudio me lo manda a hacer un urologo que ya no hace este estudio urodinamico completo. no lo hacen por que no kes pagan a los médicos ni a los psicólogos, ni a los clínicos, no hay endocrinólogo en toda la zona n…

Publicado 15 de Julio
Reclamo a galeno

Que no pueden despachar el medicamento ya autorzado

Como es posible que no puedan despachar medicamentos ya autorizados por el seguro y tardar se 4 horas para despachar y obligar al cliente a estarle mandando info adicional a sus telefonos

Publicado 13 de Julio
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