Buenos días, mi marido tiene que hacerse una práctica ambulatoria a primerísima hora del día de mañana 30/4/[números]. Ayer me avisaron del sanatorio que galeno aun no lo autorizó. Hace casi 2 horas que estoy al teléfono y no me atienden. Necesito resolverlo con urgencia. Mandé whatsapp y me responden que dentro de las 24 horas se va a comunicar alguien. Atienden de 9:00 a 17:00 hs por lo cuál antes de esa hora necesito que esté resuelto. Gracias
Buenos días, mi marido tiene que hacerse una práctica ambulatoria a primerísima hora del día de mañana 30/4/[números]. Ayer me avisaron del sanatorio que galeno aun no lo autorizó. Hace casi 2 horas que estoy al teléfono y no me atienden. Necesito resolverlo con urgencia. Mandé whatsapp y me responden que dentro de las 24 horas se va a comunicar alguien. Atienden de 9:00 a 17:00 hs por lo cuál antes de esa hora necesito que esté resuelto. Gracias
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Después de ir a la oficina Galeno, que me pidan documentación que tenia el sanatorio, ir a buscarla,y volver a la oficina, me volví a mi casa sin saber si estaba solucionado, me iban a llamar (nunca lo hicieron) recién a las 17:30 hs vi en la app que estaba autorizada la práctica. El sentimiento de angustia que teníamos hasta ese momento fue innecesario, a las 5:30 hs teníamos que presentarnos en el sanatorio y apenas 12 hs antes nos enteramos qué se habían dignado a autorizar lo que corresponde.
07 de Mayo a las 8:30 hs.