Galeno

Mala atención médica

Mi médico clínico que pertenece a galeno me atiende por wasap y me quiere cobrar un bono que según galeno no corresponde. La médica cardióloga que debió atenderme el 4/3/[números]no pudo por motivos que desconozco hacerme el ecodopler y me lo paso para el 8/3/[números] llegué 15 minutos tarde tengo madre postrada y no pude llegar y no me quiso atender porque todos los turnos estaban completos y me dieron nuevo turno semana que viene. Dónde quedó la ética médica para los pacientes a esos mismos médicos tuve que esperar durante mucho tiempo en la sala de espera y no me queje porque pienso que cada paciente merece a veces más tiempo que los 15 minutos que atienden. Intento comunicarme con galeno para la queja y no lo consigo. Que debo hacer ir a los medios dar nombres ?
no es mi forma de ser pero mi corazón necesita atención y mis cuotas están al día. Soy paciente de esos médicos hace tiempo y me siento maltratada y abandonada. Gracias