El dia 18/09/21 en el horario de las 19 hs ingrese al area de guardia de la sede de fleming [números] , me recepcionaron me atendió la médica de guardia, quien me derivó a realizar una rx de cráneo ya que llegue hasta allí por un corte en la cabeza producido por una punta de metal, realizando tareas domésticas.
me realizaron la placa y me indicaron que aguarde a ser llamada nuevamente por la profesional , aproximadamente mi espera comenzó a las 19:40 que sea evaluada con la rx , solo eramos 4 pacientes, en este lapso hubo cambio de medico 20hs.
atendieron a todos los pacientes que estaban alli y luego por mas 40 minutos no llamaron mas la medica que quedo de guardia después de las 20 hs , también hubo cambio de recepcionista, siendo las 21:10 hs me acerco y le manifiesto mi demora en ser atendida, el recepcionista muy amable le comunica a la profesional quien evidentemente recibe una respuesta no favorable ya que el empleado le responde "que el cumple con transmitirle y que ella sabe lo que debe hacer" y lo indignante de toda esta situación que la profesional se encontraba entretenida con su celular. Y más indignante que la consulta la van a cobrar y yo no recibi la atencion que estoy acostumbrada de la entidad , me retire sin ser medicada y con el corte en la cabeza , siendo un traumatismo de cráneo. no es admisible qué esto suceda en una entidad privada y del nivel de los sanatorios de la trinidad , estimo que coinciden que con la salud no se juega.
espero tener respuesta al reclamo.gracias
El dia 18/09/21 en el horario de las 19 hs ingrese al area de guardia de la sede de fleming [números] , me recepcionaron me atendió la médica de guardia, quien me derivó a realizar una rx de cráneo ya que llegue hasta allí por un corte en la cabeza producido por una punta de metal, realizando tareas domésticas.
me realizaron la placa y me indicaron que aguarde a ser llamada nuevamente por la profesional , aproximadamente mi espera comenzó a las 19:40 que sea evaluada con la rx , solo eramos 4 pacientes, en este lapso hubo cambio de medico 20hs.
atendieron a todos los pacientes que estaban alli y luego por mas 40 minutos no llamaron mas la medica que quedo de guardia después de las 20 hs , también hubo cambio de recepcionista, siendo las 21:10 hs me acerco y le manifiesto mi demora en ser atendida, el recepcionista muy amable le comunica a la profesional quien evidentemente recibe una respuesta no favorable ya que el empleado le responde "que el cumple con transmitirle y que ella sabe lo que debe hacer" y lo indignante de toda esta situación que la profesional se encontraba entretenida con su celular. Y más indignante que la consulta la van a cobrar y yo no recibi la atencion que estoy acostumbrada de la entidad , me retire sin ser medicada y con el corte en la cabeza , siendo un traumatismo de cráneo. no es admisible qué esto suceda en una entidad privada y del nivel de los sanatorios de la trinidad , estimo que coinciden que con la salud no se juega.
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Nadie se comunicó
29 de Setiembre a las 15:08 hs.ResponderNadie de Galeno se comunico, sin respuesta aún ante el reclamo realizado.
20 de Octubre a las 7:50 hs.Responder