“cualquier contrato se puede dar de baja de la misma manera en la que se firmó”. Articulo 10 ter (ley [números]). Esto quiere decir que si yo los contraté por teléfono, a la hora de darle de baja, no me pueden obligar a concurrir a una sucursal.si se hizo online, la web de la empresa debe tener un link para finalizar el contrato. Si la suscripción se realizó por vía postal, debería bastar con mandar una carta certificada para finalizarla. La pregunta es casi siempre la misma: ¿por qué si contratarlo me tomó apenas unos minutos ahora, que ya no lo quiero, los trámites no se acaban más?. Es ley! tengo mas de 42 días reclamando lo mismo!!!. Deben darme la baja, una amiga mía tiene "alta salud" se dio de baja por mail!!! es increíble que galeno no aprenda que estamos en la era digital.
“cualquier contrato se puede dar de baja de la misma manera en la que se firmó”. Articulo 10 ter (ley [números]). Esto quiere decir que si yo los contraté por teléfono, a la hora de darle de baja, no me pueden obligar a concurrir a una sucursal.si se hizo online, la web de la empresa debe tener un link para finalizar el contrato. Si la suscripción se realizó por vía postal, debería bastar con mandar una carta certificada para finalizarla. La pregunta es casi siempre la misma: ¿por qué si contratarlo me tomó apenas unos minutos ahora, que ya no lo quiero, los trámites no se acaban más?. Es ley! tengo mas de 42 días reclamando lo mismo!!!. Deben darme la baja, una amiga mía tiene "alta salud" se dio de baja por mail!!! es increíble que galeno no aprenda que estamos en la era digital.
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Estimados, reitero, la ley es y será clara. YO ME PUEDO DAR DE BAJA DE LA MISMA FORMA QUE ME DI DE ALTA. La realidad es que la respuesta de Galeno es "No, debe venir personalmente con dni y credencial". No está solucionado y ésta empresa sigue ignorando la ley. De igual modo agradezco al equipo de tuquejasuma por la cordial atención y seguimiento de mi reclamo, se merecen un gran reconocimiento por su ayuda , al menos me contactaron GRACIAS A USTEDES.
30 de Mayo a las 12:23 hs.Estimados, vuelvo a reiterar, ANTE TODO GRACIAS A TUQUEJASUMA, POR SU SERVICIO, DEDICACIÓN Y AYUDA. Con respecto a mi queja/reclamo quiero aclarar que debo darla por "solucionada", lamentablemente no fue lo que esperaba, pués tuve que ir personalmente con DNI y Credencial a darme de baja y lo hice. QUIERO QUE MI TESTIMONIO AYUDE A LA COMUNIDAD QUE LE PASA ALGO SIMILAR A LO MÍO, QUE GALENO DE NINGÚN MODO LES DARÁ DE BAJA SINO VAN PERSONALMENTE, ELLOS ALUDEN QUE ES POR UN MOTIVO "Legal", entonces no pierdan tiempo lamentablemente hay que concurrir en persona.
06 de Junio a las 12:48 hs.