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Entradas mal vendidas

Compre dos entradas para la función de gnr el 1 de noviembre en rosario y al colocar la ubicación la página solo nombraba los sectores (platea alta, platea baja, etc) con su determinado costo y no me dejo elegir que letra del sector y ni siquiera los asientos sino que los puso automáticamente. No obstante , tampoco aclara que con tarjeta visa en 6 cuotas hay un recargo de $[números] . Me hice socia de nightrain para poder comprar las entradas y elegir un buen lugar y ni siquiera son capaces de atender el teléfono que figura en la página ni el [números]. Necesito elegir la ubicación que yo queria y no la que ellos te imponen. Demás está agregar que cobran $[números] por un servicio que no son capaces de brindar , la desinformación con la que cuenta la página y mal funcionamiento en general, en ningún momento dice el monto de interés que te van a cobrar en 6 cuotas. Etc . Necesito urgente una respuesta y solución a mi problema