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Reclamos
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12348 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Incumplimiento en la entrega de una compra
El día 19/07 compre on line un frigobar ....la entrega fue pactada como tope 7 días hábiles ! nunca apareció..me contacto con atención al cliente y no saben decirme cuándo y dónde está mi compra.me generan un número de reclamo y lo pasan a otro sector q supuestamente me darían una respuesta en 72 h…
Solucionado 31 de Agosto
Fravega no entrega computadora
El 15 de julio comprè on line una computadora de escritorio, la paguè, y todavìa no me la han entregado.
Publicado 30 de Julio
Anular compra fravega tarjeta de credito
Quiero anular una compra con tarjeta de crédito visa a fravega. Me comunique con los representantes telefónicamente y aún no me han reintegrado el dinero, a pesar de haber dicho que en 96 hs me acreditaban el dinero.
Solucionado 05 de Agosto
Venta de producto en mal estado
Hola estoy muy insatisfecha con todo en el sistema fravega.
compre un lavarropas en fravega sucursal constitución no funciona ademas de eso llamo al numero de soporte técnico y resulta que según el numero de serie es un lavarropas reparado . Los voy a denunciar a defensa al consumidor . Ademas d…
Publicado 30 de Julio
No me aceptan la garantia extendida de 5 años por robo celular e
El dia 5/5/[números] compre un celular en la sucursal de frávega del shopping de avellaneda donde me vendieron una garantía extendida por cinco años contra daños y robos.el dia 24/7/ [números] me robaron el mencionado celular y cuando me presento a fravega para reclamar el cumplimiento de la garant…
Publicado 29 de Julio
Fravega. banco saenz
Por un problema no pude pagar cuotas de un total de 23mil pesos en dic [números]..hoy me dicen, después de nunca haber atendido mis pedidos de como cancelar, que esta en estudio jurídico, derivado por Banco Saenz y que el importe a cancelar es de 63mil nunca enviaron un…
Publicado 29 de Julio
Se negaron a cambiar un producto
Compré un estabilizador en Unicenter lo fui a cambiar al abasto por otro y me dicen que no me hacen el cambio, tengo que ir a unicenter. La ley dice cualquier sucursal. Si lo hubiera comprado en san juan tendría que viajar?? por favor!! además dicen 10 días para cambio y l…
Publicado 29 de Julio
Siguen sin entregar
Siguen tomándome el pelo, ahora el transporte me dice que me entregan esta tarde llamo y no me contestan. Llamo a freavega y siguen viendo el tema, el reclamo esta desde el jueves, mañana se vence el plazo de entrega, que esperan????
Solucionado 29 de Julio
Baja de producto
Compre un sillón por la pagina online de fravega el 06/06. Me dieron fecha de entrega el 15/07, nunca recibí el producto, nunca me informaron donde se encuentra el mismo. Realice el 16/07 la cancelación del producto y reintegro de las cuotas que ya me cobraron. Me dieron 72 hs de espera para la baj…
Solucionado 14 de Agosto