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Reclamos
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12345 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Compra cancelada
Intenté realizar una compra on line de un tv de 32 pulgadas y pagarlo con 2 tarjetas de crédito , pero me rechazaron el pago de 1 tarjeta y de la otra si me debitaron el dinero, pero no puedo continuar la compra ya que me vuelve a tomar el monto total y no la mitad. Fue el 7 de abril, y quise abona…
Publicado 14 de Abril
Reclaman compra que no hice
Recibo constantes mail,de una empresa de cobranzas denuncia@ denuncia deudor,por un producto comprado en frávega en el [números],cuando reclamo que no compre nada en dicho local te amenazan con embargos,juicios,juzgados y te cortan pido solución de parte de frávega o tendré que buscar un abogado qu…
Publicado 14 de Abril
Entrega de producto demorada
Hace una semana compré una heladera con el cod de seguimiento v[números]frvg, la compré en fravega porque confirmaban la entrega en 4 días hábiles. Estoy sin heladera en cuarentena con dos niñas pequeñas en casa. Ha pasado una semana y no solo no tengo noticias de la heladera, sino que nadie contes…
Solucionado 30 de Abril
Envios fravega
Compré una heladera que supuestamente tenía envío express. luego me avisan que tardaría mas de 10 días. ahora me informan que tampoco llegará en ese plazo.
Publicado 14 de Abril
No entregaron producto de necesidad!!!
Buenas hice una compra online el 8/4 producto de necesidad con fecha de entrega para el 10/4,en el día de la fecha aparte de no haber recibido el producto, me canse de mandar mail y llamar atención al cliente. De lo cual nunca tuve una respuesta, hoy me mandan un mail diciendo que hubo inconvenient…
Publicado 14 de Abril
Entrega de televisor
Adquiri un televisor 65" el día 29 de marzo. Nos habían dicho que la fecha de entrega seria el día 4 de abril. Nunca lleg[o y cuando nos volvimos a comunicar, ns dijeron que iba a ser el día 11.nunca llego.
Publicado 14 de Abril
Plazos de entrega frávega
Compré una estufa por la web de frávega, donde se indica que hacen envíos express para esos productos, ellos te preguntan cuando querés recibir el producto y luego te mandan un seguimiento. Todo muy lindo pero la realidad es que no llegó el día 12/4, el seguimiento permanece igual desde que hice la…
Publicado 14 de Abril
Problemas con una compra
Buenas tardes, hice una compra por Mercado Libre y no me llego el link para coordinar la entrega como dice la publicación quiero cancelar la compra y necesito saber los pasos a seguir, ya que mercado libre en primer ligar me pide que me comunique con ustedes.
muchas g…
Solucionado 30 de Abril
Fravega no cumple con el plazo de entrega publicado en su página web
El día 4 de abril compré on line una heladera. En la página el envío iba a tardar 5 días habiles. Mi heladera se quemó y como estamos en cuarentena no consigo ningún técnico que pueda venir a arreglarla. Tenía el freezer lleno de mercadería y necesitaba urgente otra heladera. Al día de hoy, no he r…
Publicado 14 de Abril
No entregan productos pactados por el gobierno
Compré una notebook el 26 de marzo a retirar en sucursal... al estar sucursales cerradas...te dan la opción de entrega sin cargo por ser producto aprobado por la cuarentena nacional.
atención al cliente no atienden por la cuarentena. centro de ayuda no responden mail. Ventas on line les planteas…
Solucionado 15 de Mayo