Dar de baja la compra
Compré online una heladera el 28/3 y me dijeron 4 días hábiles para la entrega.al día de la fecha no la trajeron y me contestan el reclamo
Publicado 15 de AbrilFrávega
- Reclamos
- 12345 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 64% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
- El teléfono de Frávega es 0810 406 3750☎
- Visita Frávega en https://www.fravega.com/
- La dirección de Frávega es Valentín Gómez 2813 (1191), Capital Federal, Argentina
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Frávega
No me llega mi producto
El 7/04 hice una compra on line por un smart tv 39” rca me facturaron la compra e imprimí la factura donde dice la demora “hasta “ 5 días hábiles. En el seguimiento del producto hace 2 o 3 días que figura en camino y nadie me atiende en los [números] ni por mail me dan solución al problema necesito…
Publicado 15 de AbrilCompra de aire acondicionado
No m llego el producto q compre on line desde el domingo q estoy esperando y no m dan ninguna solución ya q era un producto con prioridad
Solucionado 21 de AbrilNo responden
No me responden ni llamadas ni correos, ni siquiera las consultas que hago desde su propia plataforma, una verguenza, quiero pedir el cambio de factura b x a como opcion que ellos mismos te ofrecen
Publicado 15 de AbrilQuiero pagar
Quiero pagar mi deuda
Publicado 15 de AbrilComo usar mi orden de compra en cuarentena
Buen día fravega. Yo adquirí una orden de compra por un siniestro del segura la caja. Me enviaron una autorización de reposición del producto (orden de compra) para ustedes. Y en el mismo momento empezó esto de la cuarentena por covid-19. Se me hace imposible contactarme con atención al cliente tel…
Publicado 15 de AbrilNo hay forma de comunicarme con frávega
El sábado 11 compre online una netbook y frávega nunca me envió comprobante ni código de compra. En la página figura cómo que no hice ninguna compra. Ya se débito el pago de 50 mil pesos a mí tarjeta visa. No puedo cancelar la compra por no tener el código que nunca me enviaron.
Solucionado 01 de MayoCocina rota
Compre una cocina. Me vino sin el cable para enchufarla. Si no la enchufo, la cocina no anda. Reclame y me dijeron 'no incluye accesorio", pero el cable es vital para que ande la cocina y debería venir puesto de fabrica en el aparato, además el manual dice que viene el cable como parte de la cocina…
Publicado 15 de AbrilFalta de respuesta en entrega y devolución de dinero
El 02/04 realicé una compra luego de cerciorarme que estaban entregando. Estaba programada para entregar el 06/04. El 08/04 consulté a través de un ticket en la web que aún no han respondido. 10/04 me llega un mail automático diciendo que hubo inconvenientes en la entrega, que por favor la reprogra…
Publicado 15 de Abril