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Reclamos
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12344 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Quiero anular mí compra
Realicé la compra de un anafe electrico, en ningún momento del proceso de compra me informaron de la demora, recién cuando me enviaron la factura me informaron que la entrega iba a ser a partir del 19 de mayo. No puedo esperar ese tiempo y anule la compra desde la plataforma online pero no recibo r…
Publicado 03 de Mayo
Falta de entrega productos fravega
El 31/03 pedí on line 1 aspiradora manual que llego al otro dia y 2 juegos de tapas de inodoro Ferrum bari que nunca me mandaron. Reclame y dan por solucionado el problema cuando yo las pague y nunca las recibi.
Solucionado 01 de Junio
Accidente
Se me callo mi celular y se me trizo la pantalla todabia no pasaron los 60 días de compra tiene garantía ?
Publicado 03 de Mayo
No figura compra fravega
Anular la compra.pague con 2 tarjetas una me la tomo la otra no..y no figura ninguna compra
Publicado 02 de Mayo
Compra en fravega sin entrega desde hace 40 días
Hice una compra el.24 de marzo y todavia no me la mandaron, sigo esperando sin respuestas, solo respuestas automáticas, vergonzoso, falta de empatía, pensar que les compré muchas veces asi cuidan a sus clientes? el [números] automatico realmente de 4ta esta actitud. Les gusta perder clientes en est…
Solucionado 18 de Mayo
Quiero anular compra
Compré on line, entregaron el 21 de abril un producto defectuoso y que no funciona, inicié reclamo para que lo cambien o cancelen la compra y cierran los reclamos sin dar respuesta. Hice más de 5 reclamos en su página de contacto, uno en defensa del consumidor y otro por acá. somos un sin fin de c…
Solucionado 02 de Junio
Articulo fallado - no me la quieren cambiar !
El día 16 /04 compre una computadora por fravega on line. Eco smart e18+pf[números]. La cual no funciona , se tilda , se resetea , la pantalla se pone azul . La compre para poder trabajar desde mi casa y no puedo esperar seguro ellos hasta que se termine la pandemia !!!! se hizo el reclamo en tiemp…
Publicado 02 de Mayo
No me enviaron el producto que compré
Realicé una compra de una notebook por la página web de fravega el día 01/04/20 . según anunciaban en la publicidad engañosa decía que ese producto tenía entrega express y que en 5 días estaría en mi domicilio. ya pasó un mes y el producto ni siquiera fue despachado, ya me cobraron la primer cuo…
Solucionado 08 de Mayo