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Reclamos
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12329 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Consulta sobre compra
Quisiera saber si se efectuo la compra de un producto en el dia de hoy 16/05/16 del pedido n* v[números]frvg-01.
en la pagina de fravega dice : status del pedido
reserva no encontrada
lo cual no entiendo y quisiera saber solamente si se efectuo la compra.
muchas gracias desde ya.
fabia…
Solucionado 19 de Mayo
Necesito una respuesta
Hola buenas noches, en el día de hoy realicé una compra a través de la pagina web y me llegaron dos mails: uno que decía "estamos procesando su compra, en breve recibirá confirmación" y el segundo (3 horas después) "el pedido fue cancelado con exito". Primero y principal nunca cancele el pedido y s…
Solucionado 30 de Mayo
Resolver la entrega de la mercadería
Compré el día de hoy por hot sale. Pedí que me envíen el pedido a una dirección en capital federal, pero el mail de confirmación de pago pide que lo retire personalmente en laferrere. Necesito que lo corrijan y me lo entreguen donde especifiqué, cobrándome el envío tal cual elegí.
Solucionado 01 de Junio
Falta de producto
Hace un mes compre un microondas bgh y al abrirlo me di cuenta q me faltaba el plato q va adentro,tengo 4 reclamos hechos con numero de reclamo y todo y todavia sigo esperando el 27 de abril compre el microondas y a la fecha todavia no tuve solucion!
Solucionado 04 de Junio
Anular una compra
Llamo y llamo al [números] de fravega y me hacen esperar mas de 30 minutos y te cortan, nadie te da solucion, te transfieren de un lado a otro.
Solucionado 25 de Octubre
En veraz y no se por que
Hola:mi nombre es jose luis hace mucho que compro en fravega y de hecho hace cinco meses me dieron la tarjeta del banco. Mi problema es que al fijarme en Veraz aparesco mucho antes de tener la tarjeta y nunca me atrase en el credito que tenia ni tampoco recibi ningun tipo de av…
Solucionado 22 de Mayo
Cancelar compra con tarjeta de crédito
Hace unas horas compre un lavarropas con tarjeta de crédito. Me llego el mail con la confirmación del pago. Perfecto. Inmediatamente luego realizó una segunda compra y cuando efectuó el pago con la misma tarjeta se "cuelga" la página, se retrocedía para atrás y se colgaba siempre en el pago, pero c…
Solucionado 30 de Mayo
Fecha de entrega
El miercoles 11 de mayo se comprometieron a la entega de un televisor y no llego tampoco atienden elntelefono para informar cual es el problema creo que es fálta de respeton al clienten en una compra anterior paso igual llego con una semana de atraso y a las 8 de la noche atte ricardo b canovas
Solucionado 19 de Mayo
Incumplidores
Compré hace más de una mes un lavarropas. Al tercer día perdía agua por debajo. Llamé para hacer el reclamo, me dijeron que me iban a enviar un producto nuevo y retirar el que tenia y todavía estoy esperando.
son unos incumplidores y estafan a la gente.
espero que defensoría del consumidor actúe…
Solucionado 11 de Junio