Compra no recibida
Compré un celular en el Hot Sale en 10 días hábiles tendría que haber llegado a mi domicilio, paso un mes y todavía sigo esperando. Hice el reclamo por email y por telefono y no me dan respuestas.
Solucionado 31 de JulioFrávega
- Reclamos
- 12331 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 64% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
- El teléfono de Frávega es 0810 406 3750☎
- Visita Frávega en https://www.fravega.com/
- La dirección de Frávega es Valentín Gómez 2813 (1191), Capital Federal, Argentina
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Frávega
Me entregaron un lavarropas q no anda y hace 30 dias espero el cambio
Estimados el día 16/5 adquirí por la web duramente el Hot Sale varios productos dentro de los cuales un lavarropas Electrolux 6.5 aab b d.wal ([números]) no funciona, no anda la tecla power. El lavarropa fue entregado el 20 y el 21 fue realizado el 1…
Solucionado 27 de JunioReclamo entrega de depiladora en sucursal gonzalez catan buenos aires
Compre una depiladora el dia 25 de mayo de [números] y hasta la fecha a pesar de los reclamos no consigo que me entreguen mi compra,necesito me resuelvan ya la entrega .sin mas excusas por meil como lo hicieron hasta ahora .muchas gracias
Solucionado 29 de JunioEstafa lcd
Compre en el [números] un lcd con una garantia premium, se dañaron los pixeles, el dia 11-6 se llevaron la tele por no poder repararla para reemplazarla por una nueva y desde ese dia me estan dando mil vueltas para darme una tele nueva, la verdad es una estafa.
Solucionado 29 de JunioFravega no cumple entregas. pésima atención al cliente
Hola, el día 11 de junio hice una compra on line en fravega, termotanque electrico (pedido n° v[números]frvg-01) seleccioné el día y rango horario (15/06/[números] entre 14:00:00 y 20:00:00) para que llegara producto que era para un familiar que lo necesita con urgencia pero pasó el día de la entr…
Solucionado 26 de OctubreFrávega no me entrega un producto comprado en la hot sale
Compré un aire acondicionado el día 17/5/[números], en el hot sale de frávega por mercadolibre. El precio incluía la entrega a domicilio. Aclaraban que había una demora de 10 días hábiles. Frávega puso incompleta mi dirección y el producto se devolvió a la sucursal. Estamos a 21/6/[números] y en at…
Solucionado 02 de JulioFravega no cumple entregas
Hola, hice una compra on line en fravega, seleccione el dia y ragno horario para que llegara mi producto. Luego revisando el status del pedido decia "reserva no encontrada" a lo cual consulto por correo y me responde que todo estaba bien y seguia en pie la entrega para el sabado 18, me piden corrob…
Solucionado 24 de JunioDepto de legales de fravega no atiende nadie!
Estoy tratando de comunicarme desde la semana pasada con los nros de depto de legales y no me atiende nadie, necesito cancelar mi deuda, estoy llamando todos los dias y no atiende nadie!! nros [números]- [números]
Solucionado 29 de JunioDemora en la entrega del producto
El 16/05/[números] compre por promo de Hot Sale un calefactor, para retirar en una sucursal. En el mail que recibí por la confirmación de la compra, aclaran que la entrega puede tener una demora de hasta 11 días hábiles. Hasta la fecha, no llego el producto a la sucursal sele…
Solucionado 07 de JulioQuiero que acepten el reclamo.máquina en garantía
Se rompió una bisagra. Aparentemente falla de fábrica. Hice el reclamo a Lenovo y me dicen que tiene líquido, que está violada la faja de seguridad, que hay que cambiar tantas cosas incluido el mother. En sintesis perdi la garantía arreglo $ 11.[números]. No tenía idea de esto…
Solucionado 03 de Diciembre