No funciona
Hola compre un aire split pero la unidad interior es otro modelo a la exterior solicito el cambio del producto
Solucionado 14 de JulioFrávega
- Reclamos
- 12335 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 64% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
- El teléfono de Frávega es 0810 406 3750☎
- Visita Frávega en https://www.fravega.com/
- La dirección de Frávega es Valentín Gómez 2813 (1191), Capital Federal, Argentina
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Frávega
No hay respuestas a los reclamos y no entregan el producto ya pagado
La semana pasada tendrian que haber llegado unos auriculares que compre online pero todavia no tengo noticias y no hay ningun tipo de respuesta a los reclamos realizados
Solucionado 14 de JulioNo procesa mi pago por un error de comunicación de la plataforma
Estoy intentando realizar la compra de un lavarropas a través de su página online, pero al momento de realizar el pago no lo procesa debido a un error en el sistema, el mensaje de error que aparece es el siguiente: "ocurrió un error de comunicación con el servicio de pagos y los dados del pago de l…
Publicado 12 de JunioProducto en estado de preparación,12 días, demora exagerada, producto pagado
Buenas tardes , hice una compra online en el hot sale de mayo , 30 de mayo , de una hidrolavadora , la demora era de 7 días hábiles, hoy 12 de junio y el producto nunca llegó, hice la compra con tarjeta de crédito, la compra está reflejada en la tarjeta desde el mismo dia de compra. Al ingresar…
Solucionado 19 de JunioFravega | nota de crédito | explicación
Realicé la compra de un lavarropa de forma online (con tarjeta de crédito) y tuve que cancelar la compra debido a qué me di cuenta que el producto no entraba en las dimensiones que contaba en mi departamento. Hice el trámite online al instante, a los días me llego la confirmación de cancelación de …
Publicado 11 de JunioEl producto llegó roto
El día 10/6 recibí una licuadora comprada el 02/06 a través de la tienda en línea de fravega. Al momento de recibir el producto intenté revisarlo pero el empleado que lo trajo me dijo que no era necesario ya que contaba con 3 días para reclamar. la licuadora en cuestión se encuentra rota y no pu…
Solucionado 12 de AgostoNo recibí mi pedido
Compre unos auriculares inalámbricos blancos de sony y ya desde un comienzo a pesar de que puse la opción de envío a domicilio el link de seguimiento me daba la entrega en una de las sucursales. Llame y me dijieron que efectivamente a ellos les aparecía como retiro en sucursal y que cuando estuvier…
Solucionado 11 de JulioEstafa en la compra de una heladera
Compre en fravega una heladera el 1/6 - que llegaría supuestamente a mi domicilio el día 8/6 - ese día nadie se llego al domicilio ni se comunicaron conmigo. El 9/6 llame para hacer el reclamo y me abrieron un caso a la tarde me contestaron el mail diciendo que la heladera ya se había entregado, nu…
Solucionado 15 de JunioSon unos nefastos
Compre una comp***dora notebook a 47 mil pesos y como no había el modelo y color que yo quería cancele la compra, el dinero fue debutado de mi tarjeta y hace una semana no obtengo ninguna respuesta sobre cuando van a devolverme el dinero
Solucionado 26 de JunioNo se que debo ni a quien
No se cual seria el reclamo de la deuda dado que no saque nada ni en fravega ni en exi sa. Si me pueden dar una explicacion estaria muy agradecida
Publicado 09 de Junio